在淘寶網買東西的付款問題 - 消費者保護

一個禮拜前我在淘寶網上買東西
上面寫付帳方式是透過玉山銀行轉帳付款
付款金額是263臺幣
我匯款之後,就在剛剛貨終於送來了
送來的是黑貓,黑貓卻說她的上游物流指明要再收款680
我沒有付,說要查一下
回來後查了訂單
鞋子本身89人民幣,運費14人民幣
家一家換算一下應該也只要500多
還要我多付680?
想請問透過淘寶網買東西的網友有沒有遇過類似情況
我有打去上游物流詢問,電話沒接
淘寶網的什麼阿里旺旺我也不大會使用><

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