在信三發生的退貨問題~~ - 退貨

以下是我今天早上在信三A4館發生另人不愉快的退貨事件.......


昨天晚上在信三A4 DIANA鞋櫃買了一雙靴子~~~
但是買完回家穿發現有點不合腳~~因此我今天特地中午就跑去想退貨~~
結果DIANA的櫃姐這時候居然說 那雙鞋子的鞋跟處有一點點磨損~~
我看了一下~~真的是一點點(不到1公分吧)~~~
而且我跟本沒有穿出去過~~就算有那個暇疵 也不是我造成的吧
這時候小姐就請樓管過來 這時候我想說事情應該好解決了吧
沒想到這才是讓我生氣的開始.....

樓管幫我打電話問了一下廠商 說只要有暇疵就不能退貨
這時候我就火大了 我說我特地一早跑來就是要以示證明我跟本沒穿出去
如果有鞋跟磨損也是我買來之前就有的 那應該是我吃虧吧~~~
更生氣的是~~我這時又發現鞋統上有一個卯釘掉了~~
我就更堅持要退貨~~~那個樓管又去幫我處理了一下~~~
結果讓我在那耗了一個多小時~~~結果跟我說 廠商說可以幫我修~~
但就是不能退貨!!!!!!

當下我不想再跟他們耗下去~~所以就妥協了~~~
不過我後來越想越生氣 就打了客訴電話去投訴
過了大概2個鐘頭 就有人打給我~~~
他說他幫我跟廠商爭取到退我500(可那雙鞋2980~"~)
還送我兩張詩特利午茶卷~~~~

雖然我當下還是很不爽 很不甘心(我可是一大早就跑去換耶 花了3000買了一雙不合
穿的鞋 商品明明也是全新的卻把暇疵怪在消費者頭上...)
不過後來想說他們也有補償了 鞋也幫我加鞋墊還修理 也不想再浪費時間跟他們盧了.
.....

本來還想去銷基會申訴的....總之今天就一整個很生氣~~~~~!!!

大家以後記得買東西之前把鞋底仔細的檢查一遍~~~免的和我一樣衰="=

不過我這樣就讓步了到底是對還不對阿???如果我真的去消基會申訴 以我這種狀況
我能站的住腳嗎?? 還是我這樣妥協真的吃悶虧了阿??
畢竟那雙鞋底是真的有一點點的(不到一公分)的暇疵
可是如果光憑卯釘那點 我真的能申訴要退錢嗎??還是真的只能換貨呢??

請比較懂這方面法規的大大 幫我解答一下吧^^"""
感激不盡阿Orz

--