在momo買東西但是少一樣商品 - 消費者保護

上網在momo購物買了兩樣商品，是用7-11貨到付款，回家之後打開來看，
其中一樣49元的東西沒有在裡面，他們應該是少放了吧！上momo的網站看，
沒有電話只有提供網路留言的客服，留言之後，他們寄mail說會去問相關人
員是否有出貨，想請問大家，那若是他們打死說有出貨，那該怎麼辦勒？
星期五發生就留言了，星期六回覆我，到現在沒有下落.....

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