團購展覽票券退款問題 - 鑑賞期

團購網一直都提供退貨服務
但最近團購網都出現了熱門展覽的票券販售
裡面會註明購買七日內可無條件退款
一旦超過七天
不管是打電話或是mail給客服中心
皆得到非常制式的回答
"你已購買超過七日鑑賞期，很抱歉無法提供退款服務"
我曾經身為團購的店家
所以非常清楚消費者要提供序號憑證，店家才可以核銷
團購網再依照核銷紀錄撥款(結算)給店家

那為何展覽票券無使用卻無法退款？
消費者沒有使用，而且非實體票券，我拿到的只是憑證號碼
店家也沒有核銷，錢不會進到店家的帳戶
那消費者的錢到底去哪了？

我承認在購買票券時疏忽了
未注意他有"註明購買七日內可無條件退款"
也因為我是團購的忠實顧客
多數都是購買餐飲消費
因陸續看到消費評價後會有退款經驗
第一次購買展覽票券卻疏忽了注意事項
但就整個核銷過程而言
團購網不給予退費是否屬於不當得利？
倘若查實後，當時所有賣出票券的款項都給廠商(屬買斷切票)
那我就無話可說
但我購買的票券是否屬於有價證券，應提供履約保證呢？
相信許多團購的朋友都因票券憑證無法退款而感到很生氣

有沒有專業的人士可以提供解答或協助？
雖然只是320元
但我希望這樣的案例能夠保障消費者，同時也不要讓團購業者有不當得利的狀況



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