因應客人的奇怪店規.. - 奧客

我不知道是不是所有的Walmart都是這樣的規定..
不過這是我曾經任職的walmart的規定，
這些規定的成因都是...."有客人客訴過!"

第一點...
所有男女員工不准使用香水..因為有客人投訴過員工香水太香，她受不了!
這個規定最後延伸成為不准使用香味太重的乳液，
然後因為變的太過奇怪，整個規定形同虛設...
(而且有回教徒跟印度教徒的同事抗議這個規定歧視他們的宗教，
因為這兩個宗教都有女士會使用很香的香水淨身的習慣.)

第二點..
男女員工不准擦指甲油....
原因是有客人客訴，店員擦的指甲油.. "Let me Feel too Sexy!"
這是甚麼理由的客訴啊?
不過這個規定還是成立了!所有人不准擦指甲油..
除了印度教節慶時期的特殊手部彩繪除外.

第三點..
不准戴假髮上班...
原先號稱的原因是..怕有人的假髮會卡住運貨的機器造成危險，
但是我們在客戶服務櫃台的人就知道，
其實真正的原因是..有一位年紀大的男性員工上班的時候假髮掉了!
嚇到一個顧客的小孩，父母客訴..所以禁止.

第四點...
不准戴任何垂吊式的耳環，不管垂下來的部分有多短!
而且不准戴貴重金屬以外的耳環...
這個原先說的原因是怕耳環勾到貨架，造成員工受傷，
但是後來流出來的真正原因是..
有兩組客人投訴..
一組投訴垂掛式的耳環晃來晃去讓他看起來頭暈，
另一組是說售貨員的耳環一看就是假貨，讓人覺得walmart都是假貨..
阿請問這兩個是甚麼理由?

其他林林總總還有很多，
居然還包括員工不可以在快速結帳櫃檯結帳，因為客人說她們才是客人..
阿哩員工下班也是客人，為甚麼不可以去快速櫃檯結帳?

台灣的奧客不是最離譜的了!
越是人種多，越是麻煩...
這世界是...有商店就有奧客!
有時候我會想，人兩眼一閉兩腿一伸之後...
另一個世界的商店裡是不是也還是充滿了奧客?

--
刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享
http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/

加拿大並非美麗新世界，渴望移民者請三思..

--