回憶我之前的服務業打工 - 顧客行為

話說，是我大二時候的事了，現在都畢業了> <"
說回正題，這應該算是我第一次正式接觸服務業的打工生活吧
很辛苦，但也很有趣。

來聊聊我遇到各式各樣的客人吧…
1.因為當時打工的地方有擺娃娃機(名是夾娃娃，其實是可以換錢那種，噓～)
　所以常會有很多人來夾，印象最深的這個客人也是愛夾娃娃的常客之一，但有一次
　他夾了很久都夾不到，於是煩躁的進來買了酒喝，可能是喝了酒，他開始生氣，
　從裡面的監視影機裡看到他一直生氣的敲打娃娃機，後來，他又進來了…
　我看到…他滿手血，跟我要衛生紙擦= =，後來心裡想還好他沒拿我出氣~

2.一個頭載小叮噹安全帽的中年男子進來，買了東西後，我找他錢，拿到他手上後
自己沒有拿好，卻一直罵我會不會找錢，找這什麼錢……這應該不是我的錯吧。

3.當時除了娃娃機，店裡還有彈珠台，噓~。也很常有客人來玩，有一個中年女子，
因為一直玩輸錢，後來，竟然跑來跟我借……Orz，大姊，會不會太誇張了> <

4.當然一定會出場的死小孩，在你很忙的時候，在收銀機前玩來玩去，明明急著要去補
　貨，又要顧著他們不亂來。

5.還有一個最討厭的中年女，每次都不自己去拿要買的東西，因為只有一個店員，他又
　喜歡在很多人的時候來，收銀機前都大排長龍了，還只是在櫃台說要什麼東西，不自
　己去拿，後來氣到，叫他先排隊，跟他說輪到到再去幫他拿，怒！因為賣的東西上面
　都會有價錢的標籤，他竟然在結帳的時候，叫我一個一個撕掉，後面一堆人在排隊，
　你竟然這麼機車。還有一次星期日來買東西，因為那時候可以換的五百跟一百鈔票已
　經快沒有了，他一來就說，我要換錢。我很好聲的跟他說，不好意思，因為假日銀行
　沒開，我們找零的鈔票快不夠了，請他去別的地方換，他就去店裡買了一罐飲料，拿
　一千給我找，我又不能不賣他，還是找錢給他了，找錢的時候，她還驕傲的說：「哼
　！你看，還不是要找給我。」我當時心中只充滿了千千萬萬個問候他的話…
　還有一次下雨，他竟然給我在對面，對著我這邊大喊，他要買什麼，他那次買一箱飲
　料，我只能心酸的搬著那一箱淋著雨給他……

再來，讓我偷偷抱怨一下老闆娘= =

　　我只能說，她真個是很會算，很精明的人，從點貨、排貨、收銀、打掃、倉庫、外面娃
娃機、裡面彈珠台，總之就是整一間店就是你一個人要一手包辦就是了，明明有時候一個
就是會忙不過來，她就是不可能多請一個人，只會叫你交接的時候，趕快把這些事通通完
成，這些都算了，至少讓我學到了不少東西。但是，他的廁所實在是太令人……欲哭無淚
了！燈快壞了，不能沖水，每次上廁所還要自己拿水桶提水，= = ，跟他反應過，但是一
直到我沒做時，廁所還是沒好，後來裡面用生鮮部份阿姨偷偷跟我說，已經壞很久了，老
闆娘根本沒有想修的打算，而且因為只有一個人，所以你上廁所的時候，還要擔心有沒有
客人來，有的時候，比較熟的客人還會直接走進來大喊：「阿妹，我要結帳！」
我只能半蹲在馬桶上，看著眼前的水桶，心裡無奈的想，我還在尿尿啦，等我一下啦，= =

再來是午餐的部份，如果老闆娘自己有煮的話，就不會叫我去買便當，但是，每
次她給我的份量除了少以外，還專門給我不喜歡的菜，如苦瓜、青椒之類的，但是
為了填飽肚子，我還是吃了，但也拜他所賜，我現在都不挑食了……哈。
　　不過在這當中我又聽到了弄生鮮部份阿姨的八卦，她跟我說，之前有工讀生發現，她
煮給他們的菜還是麵，是用店裡過期的東西弄的，0rz，那工讀生發現還直接跟老闆娘吵
起來，罵她怎麼這麼沒有良心。知道這件事後，我都會要求我想要自己買便當吃！
還有一次，他倉庫要換位置放，老闆娘自己站收銀，叫我去整理，我就一個人搬了
三、四十箱的礦泉水、飲料，搬來搬去，還要疊高排好，一開始還好，搬到後來真的覺得
整個人快沒力了，可能是她看我快沒力了，就說剩下來的給晚班弄吧。後來想想想，覺得
自己還蠻厲害的，可以搬這麼多，哈。
我後來終於知道，為什麼這間店的工讀生流動率為什麼會這麼高了。
　　
雖然做這個很辛苦，但是跟人接觸的工作真的很有趣，可以見到百百款的人，很多客人以
及送貨的業務人都很好，也很有趣，有的贏錢會給你分紅，請你喝店裡賣的飲料，或是業
務會請吃他們賣的東西，有些客人會說要幫我介紹男朋友，或是要找我當媳婦，呵呵。
從跟這些人接觸、聊天，會覺得生活好像更豐富了。

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