加油站喜歡怎樣的客人阿 - 顧客行為
By Callum
at 2006-06-29T10:46
at 2006-06-29T10:46
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噴油當然要工讀生擦啊!
第一次聽到要客人自己擦
真怪
還要伺候工讀生喔!?
請工讀生要幹麻!?
不是我苛責~
我們被公司老闆請去上班
也就是要為公司拼命呀
這是天經地義的事情
不然
我們在公司被老闆罵
為公司努力
下班去加油還要伺候工讀生
真是笑死人了
人要認命一點更要守本分
不要老是在崗位還在想偷雞摸狗
就像在服飾店工作
還在妄想客人來了就一定要買
妄想客人連衣服翻都不翻就直接買
妄想可以聊天聊一整天
不會覺得自己太沒用嗎?
不覺得自己想法幼稚到對不起曾經受過教育嗎?
看看大陸的員工吧
工作8小時再加班6小時是基本水準,
而且每分鐘都是扎實工作,不是在泡茶聊天,
工作到咬緊牙根用毛巾綁住腰繼續工作,
就能想想台灣年輕人自己的競爭力在哪裡?
不願意加倍付出
卻只想著Coach,LV,Porter.....還有如何以債養債
身為小開第二代卻大言不慚錢是自己賺!?
沒有背景的小工讀生或小職員
才開始上班就在吃早餐
10:00就在討論中午吃什麼,
難道不覺得這樣的行為和畜生沒兩樣嗎?
也許用語過於嚴厲
但是真的很痛心
希望大家都能更嚴格的對待自己
每個人都能如此
就能少去很多問題
大家的心情也會更好
加油!
※ 引述《rickyhot (張小雷)》之銘言:
: ※ 引述《floatocean (。尋。海。N  NI》之銘言:
: : 基本上我是沒當過加油站的員工啦,
: : 不過爬過文之後,我蠻怕自己變成澳客的。
: : 我也都會說加滿,然後工讀生真的都會湊整數(71湊80等等)。
: : 而且都會噴油,然後跟我收錢。
: : 像噴油了,我希望工讀生幫我擦一下或者說聲抱歉,這樣會很澳嗎?
: : 基本上我不想去擦那個汽油阿~(雖然我還是自己擦擦走人,怕自己澳)
: : 想請教在加油站工作的大大,
: : 如果我要當一個好客人,
: : 是要說
: : 1。95無鉛汽油,我要加XX元。
: : 2。95無鉛汽油,加到跳就好,不用湊整數。
: : 這兩種哪一種會讓加油員感覺比較好呢?
: 我也都說加滿
: 不過是沒有噴油過啦~_~
: 題外話
: 現在很多加油站都有降價或送贈品
: 服務員也都會事先問要降價還是要贈品
: 不過最近發現 常去的那間福x加油站 夜班的服務員有問題
: 有幾次 晚上12點之後去加油
: 服務員太累導至態度不是很好 這我覺得沒差 反正只是加油
: 但是沒問降價還是要贈品 我就覺得有點怪
: 果然 加到多少跟我實收多少
: 也沒給我贈品
: 因為之前加 晚上12點之後也是有降價
: 而且發票上清楚的key著折扣多少錢
: 當時也只覺得算了 沒在差那幾塊錢
: 不過接連幾次都是這樣 我還是上福x的網站留言告知一下
: 整個是沒有人回我
: 好吧 算了
: 上禮拜吧?晚上12點出頭 我又去加油
: 不知那天是卡到陰還怎樣 12點多還有幾個人在排隊
: 我在鄉下讀書 不知道為什麼 12點多來加油的都是阿婆&阿公==
: 看到服務員也這樣跟那些阿婆阿公收錢 完全沒降價沒贈品
: 我客訴定了==+
: 隔天馬上打0800電話去客訴
: 順便抱怨一下之前在網站留言沒人理
: 客服說會去注意一下這個狀況
: 順便跟我說他們也很注重品性balabala之類
: 到現在我也不知道有沒有改善
: 客服只跟我說聲報歉 要了發票號碼 也沒跟我要聯絡方式
: 其實也不算是客服 電話響了很久才接 問候語也沒講
: 態度整個很不專業
: 嘖嘖
: 明天晚上12點過後來去加個油好了
: 沒改善的話再打個電話去關切一下
: 那麼大間公司服務那麼差 要不是你近我也不會去加==
--
我永遠相信
愛,可以改變一切
微笑,就可以看見幸福
--
第一次聽到要客人自己擦
真怪
還要伺候工讀生喔!?
請工讀生要幹麻!?
不是我苛責~
我們被公司老闆請去上班
也就是要為公司拼命呀
這是天經地義的事情
不然
我們在公司被老闆罵
為公司努力
下班去加油還要伺候工讀生
真是笑死人了
人要認命一點更要守本分
不要老是在崗位還在想偷雞摸狗
就像在服飾店工作
還在妄想客人來了就一定要買
妄想客人連衣服翻都不翻就直接買
妄想可以聊天聊一整天
不會覺得自己太沒用嗎?
不覺得自己想法幼稚到對不起曾經受過教育嗎?
看看大陸的員工吧
工作8小時再加班6小時是基本水準,
而且每分鐘都是扎實工作,不是在泡茶聊天,
工作到咬緊牙根用毛巾綁住腰繼續工作,
就能想想台灣年輕人自己的競爭力在哪裡?
不願意加倍付出
卻只想著Coach,LV,Porter.....還有如何以債養債
身為小開第二代卻大言不慚錢是自己賺!?
沒有背景的小工讀生或小職員
才開始上班就在吃早餐
10:00就在討論中午吃什麼,
難道不覺得這樣的行為和畜生沒兩樣嗎?
也許用語過於嚴厲
但是真的很痛心
希望大家都能更嚴格的對待自己
每個人都能如此
就能少去很多問題
大家的心情也會更好
加油!
※ 引述《rickyhot (張小雷)》之銘言:
: ※ 引述《floatocean (。尋。海。N  NI》之銘言:
: : 基本上我是沒當過加油站的員工啦,
: : 不過爬過文之後,我蠻怕自己變成澳客的。
: : 我也都會說加滿,然後工讀生真的都會湊整數(71湊80等等)。
: : 而且都會噴油,然後跟我收錢。
: : 像噴油了,我希望工讀生幫我擦一下或者說聲抱歉,這樣會很澳嗎?
: : 基本上我不想去擦那個汽油阿~(雖然我還是自己擦擦走人,怕自己澳)
: : 想請教在加油站工作的大大,
: : 如果我要當一個好客人,
: : 是要說
: : 1。95無鉛汽油,我要加XX元。
: : 2。95無鉛汽油,加到跳就好,不用湊整數。
: : 這兩種哪一種會讓加油員感覺比較好呢?
: 我也都說加滿
: 不過是沒有噴油過啦~_~
: 題外話
: 現在很多加油站都有降價或送贈品
: 服務員也都會事先問要降價還是要贈品
: 不過最近發現 常去的那間福x加油站 夜班的服務員有問題
: 有幾次 晚上12點之後去加油
: 服務員太累導至態度不是很好 這我覺得沒差 反正只是加油
: 但是沒問降價還是要贈品 我就覺得有點怪
: 果然 加到多少跟我實收多少
: 也沒給我贈品
: 因為之前加 晚上12點之後也是有降價
: 而且發票上清楚的key著折扣多少錢
: 當時也只覺得算了 沒在差那幾塊錢
: 不過接連幾次都是這樣 我還是上福x的網站留言告知一下
: 整個是沒有人回我
: 好吧 算了
: 上禮拜吧?晚上12點出頭 我又去加油
: 不知那天是卡到陰還怎樣 12點多還有幾個人在排隊
: 我在鄉下讀書 不知道為什麼 12點多來加油的都是阿婆&阿公==
: 看到服務員也這樣跟那些阿婆阿公收錢 完全沒降價沒贈品
: 我客訴定了==+
: 隔天馬上打0800電話去客訴
: 順便抱怨一下之前在網站留言沒人理
: 客服說會去注意一下這個狀況
: 順便跟我說他們也很注重品性balabala之類
: 到現在我也不知道有沒有改善
: 客服只跟我說聲報歉 要了發票號碼 也沒跟我要聯絡方式
: 其實也不算是客服 電話響了很久才接 問候語也沒講
: 態度整個很不專業
: 嘖嘖
: 明天晚上12點過後來去加個油好了
: 沒改善的話再打個電話去關切一下
: 那麼大間公司服務那麼差 要不是你近我也不會去加==
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我永遠相信
愛,可以改變一切
微笑,就可以看見幸福
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顧客行為
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By Puput
at 2006-07-01T05:51
at 2006-07-01T05:51
By Megan
at 2006-07-02T03:05
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By Olive
at 2006-07-03T02:14
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By Elvira
at 2006-07-03T07:58
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By Zenobia
at 2006-07-04T05:51
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By Hedda
at 2006-07-05T09:35
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By Michael
at 2006-07-07T21:36
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By Elvira
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