加油站喜歡怎樣的客人阿 - 顧客行為

: 題外話
: 現在很多加油站都有降價或送贈品
: 服務員也都會事先問要降價還是要贈品
: 不過最近發現　常去的那間福ｘ加油站　夜班的服務員有問題
: 有幾次　晚上１２點之後去加油
: 服務員太累導至態度不是很好　這我覺得沒差　反正只是加油
: 但是沒問降價還是要贈品　我就覺得有點怪
: 果然　加到多少跟我實收多少
: 也沒給我贈品
: 因為之前加　晚上１２點之後也是有降價
: 而且發票上清楚的ｋｅｙ著折扣多少錢
: 當時也只覺得算了　沒在差那幾塊錢
: 不過接連幾次都是這樣　我還是上福ｘ的網站留言告知一下
: 整個是沒有人回我
: 好吧　算了
: 上禮拜吧？晚上１２點出頭　我又去加油
: 不知那天是卡到陰還怎樣　１２點多還有幾個人在排隊
: 我在鄉下讀書　不知道為什麼　１２點多來加油的都是阿婆＆阿公＝＝
: 看到服務員也這樣跟那些阿婆阿公收錢　完全沒降價沒贈品
: 我客訴定了＝＝＋
: 隔天馬上打０８００電話去客訴
: 順便抱怨一下之前在網站留言沒人理
: 客服說會去注意一下這個狀況
: 順便跟我說他們也很注重品性ｂａｌａｂａｌａ之類
: 到現在我也不知道有沒有改善
: 客服只跟我說聲報歉　要了發票號碼　也沒跟我要聯絡方式
: 其實也不算是客服　電話響了很久才接　問候語也沒講
: 態度整個很不專業
: 嘖嘖
: 明天晚上１２點過後來去加個油好了
: 沒改善的話再打個電話去關切一下
: 那麼大間公司服務那麼差　要不是你近我也不會去加＝＝
當時為何不當面問加油員該時段是否有折扣或者贈品？

消費者在消費時有疑問不當面問清楚

自個兒悶不吭聲　自下判斷　然後再向上頭申訴

不覺得.....................？

有些２４Ｈ的加油站深夜時段不但沒有折扣或者贈品，甚至還漲個２角／Ｌ

所以當面不問清楚，現在抱怨在我看來只是在放馬後砲

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