加油站喜歡怎樣的客人阿 - 顧客行為
By Tom
at 2006-06-27T02:53
at 2006-06-27T02:53
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※ 引述《floatocean (。尋。海。N  NI》之銘言:
: 基本上我是沒當過加油站的員工啦,
: 不過爬過文之後,我蠻怕自己變成澳客的。
: 我也都會說加滿,然後工讀生真的都會湊整數(71湊80等等)。
: 而且都會噴油,然後跟我收錢。
: 像噴油了,我希望工讀生幫我擦一下或者說聲抱歉,這樣會很澳嗎?
: 基本上我不想去擦那個汽油阿~(雖然我還是自己擦擦走人,怕自己澳)
: 想請教在加油站工作的大大,
: 如果我要當一個好客人,
: 是要說
: 1。95無鉛汽油,我要加XX元。
: 2。95無鉛汽油,加到跳就好,不用湊整數。
: 這兩種哪一種會讓加油員感覺比較好呢?
我也都說加滿
不過是沒有噴油過啦~_~
題外話
現在很多加油站都有降價或送贈品
服務員也都會事先問要降價還是要贈品
不過最近發現 常去的那間福x加油站 夜班的服務員有問題
有幾次 晚上12點之後去加油
服務員太累導至態度不是很好 這我覺得沒差 反正只是加油
但是沒問降價還是要贈品 我就覺得有點怪
果然 加到多少跟我實收多少
也沒給我贈品
因為之前加 晚上12點之後也是有降價
而且發票上清楚的key著折扣多少錢
當時也只覺得算了 沒在差那幾塊錢
不過接連幾次都是這樣 我還是上福x的網站留言告知一下
整個是沒有人回我
好吧 算了
上禮拜吧?晚上12點出頭 我又去加油
不知那天是卡到陰還怎樣 12點多還有幾個人在排隊
我在鄉下讀書 不知道為什麼 12點多來加油的都是阿婆&阿公==
看到服務員也這樣跟那些阿婆阿公收錢 完全沒降價沒贈品
我客訴定了==+
隔天馬上打0800電話去客訴
順便抱怨一下之前在網站留言沒人理
客服說會去注意一下這個狀況
順便跟我說他們也很注重品性balabala之類
到現在我也不知道有沒有改善
客服只跟我說聲報歉 要了發票號碼 也沒跟我要聯絡方式
其實也不算是客服 電話響了很久才接 問候語也沒講
態度整個很不專業
嘖嘖
明天晚上12點過後來去加個油好了
沒改善的話再打個電話去關切一下
那麼大間公司服務那麼差 要不是你近我也不會去加==
--
無名:
http://www.wretch.cc/blog/srehouse
--
: 基本上我是沒當過加油站的員工啦,
: 不過爬過文之後,我蠻怕自己變成澳客的。
: 我也都會說加滿,然後工讀生真的都會湊整數(71湊80等等)。
: 而且都會噴油,然後跟我收錢。
: 像噴油了,我希望工讀生幫我擦一下或者說聲抱歉,這樣會很澳嗎?
: 基本上我不想去擦那個汽油阿~(雖然我還是自己擦擦走人,怕自己澳)
: 想請教在加油站工作的大大,
: 如果我要當一個好客人,
: 是要說
: 1。95無鉛汽油,我要加XX元。
: 2。95無鉛汽油,加到跳就好,不用湊整數。
: 這兩種哪一種會讓加油員感覺比較好呢?
我也都說加滿
不過是沒有噴油過啦~_~
題外話
現在很多加油站都有降價或送贈品
服務員也都會事先問要降價還是要贈品
不過最近發現 常去的那間福x加油站 夜班的服務員有問題
有幾次 晚上12點之後去加油
服務員太累導至態度不是很好 這我覺得沒差 反正只是加油
但是沒問降價還是要贈品 我就覺得有點怪
果然 加到多少跟我實收多少
也沒給我贈品
因為之前加 晚上12點之後也是有降價
而且發票上清楚的key著折扣多少錢
當時也只覺得算了 沒在差那幾塊錢
不過接連幾次都是這樣 我還是上福x的網站留言告知一下
整個是沒有人回我
好吧 算了
上禮拜吧?晚上12點出頭 我又去加油
不知那天是卡到陰還怎樣 12點多還有幾個人在排隊
我在鄉下讀書 不知道為什麼 12點多來加油的都是阿婆&阿公==
看到服務員也這樣跟那些阿婆阿公收錢 完全沒降價沒贈品
我客訴定了==+
隔天馬上打0800電話去客訴
順便抱怨一下之前在網站留言沒人理
客服說會去注意一下這個狀況
順便跟我說他們也很注重品性balabala之類
到現在我也不知道有沒有改善
客服只跟我說聲報歉 要了發票號碼 也沒跟我要聯絡方式
其實也不算是客服 電話響了很久才接 問候語也沒講
態度整個很不專業
嘖嘖
明天晚上12點過後來去加個油好了
沒改善的話再打個電話去關切一下
那麼大間公司服務那麼差 要不是你近我也不會去加==
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無名:
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顧客行為
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