嗯。 - 顧客行為

※ 引述《woota (沒有人應該是孤獨的)》之銘言：
: ※ 引述《deepwish ()》之銘言：
: : 我遇過一個年輕男生打電話到櫃檯
: : 問我有沒有看到他遺失的相機
: : 我說"先生,我們目前沒有看到你的相機.
: : 我現在會通知其他人幫你尋找
: : 如果找到了會立刻通知您
: : 如果打烊清掃結束後仍未找到
: : 也會立刻致電給您"
: : 那位先生說"好.那你叫什麼名字.我明天找你拿"
: : 我說"對不起."我明天沒有上班.
: : 如果有尋獲.您明天至櫃檯其他店員會轉交給你的"
: : 他說"你叫什麼名字?這件事是你負責的."
: : ....................
: : 是不是找不到相機要我賠?
: : 你也許在店裡掉東西
: : 店員就有義務有責任幫你找到嗎
: : 如果你不是掉在這裡怎麼辦
: : 如果其他客人帶走怎麼辦
: : 又好像如果不告訴他我的名字
: : 找到的相機有可能被我私吞一樣
: : 什麼叫這是我負責的
: : 我理解相機很貴掉東西很緊張
: : 不過我真高興沒找到相機
: : 這樣好像心地很壞 = =
: 以前我在診所上班的時候也有發生過這種事
: 我電腦掛好號要收費時 病人跟我說他已經把錢放在桌上了
: 可是我到處翻都沒有看到錢
: 把抽屜裡的錢反覆重算好幾次 同事也幫我算過 可是都沒有多錢
: 我其實很確定我沒有收到他的錢
: 可是對方也很堅持他已經付過錢了
: 因為已經拖了一段時間 所以醫生先請他進去看診
: 我也在這段空檔中又重新找了一遍 當然還是一樣的結果
: 等病人出來領藥時我也只能跟他說真的沒有收到這筆錢
: 他的態度很客氣
: 但我想我已經被他覺得是不手腳乾淨的小姐了吧
: 等病人離開時 我完全無法抑制我的眼淚 其他人越安慰我越難過
: 之後他再來看診時 其實我都很想躲起來orz 畢竟被懷疑不信任的感覺是很不舒服的..

雖不是我碰過的...
可是幾次聽到我們公司跑外勤不同的同事到客戶家..修理
離開後，過不久打電話給我們的客服炮轟說我們跑外勤的同事
偷了他什麼東西..例如：鋼筆、鑰匙..等等。就覺得這些客戶真的很xxoo
也不先自個家週圍找找.....就隨便亂誣賴...
等到我們家老大帶著跑外勤的同事到客戶拜訪時
(我們家老大要是不帶著去~怕同事跟客戶打起來..XD)，
我們家老大就冷靜的聽完客戶的炮轟...
然後在冷靜的請客戶自行搬開桌子..
他才發現東西掉在下頭...而且連個道歉都不說..


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