喬治傑森 退換貨問題 - 消費者保護

事情是這樣的

我於12/20去喬治傑森直營門市 購買一個戒指

櫃姐跟我說 如果不合7天內有問題可以拿回去換貨

隔天我帶了一天 覺得尺寸不合 於12/22拿回去現場想要換小一點尺寸 有先打電話提前
告知 櫃姐也跟我說 商品可以換一次

至現場後櫃姐卻跟我說 換貨可以 但原先的戒指需要拋光 所以要跟我先收1200元的拋光
費用 才幫我換貨

請問這是正常的嗎？

我的戒指只戴一天 沒有刮痕 也沒有受損和斷裂 包裝都完整

是店員太缺業績嗎？

請問大家會怎麼處理 謝謝


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