燦坤派人安裝壁掛時把牆面損毀 - 消費者保護

在燦坤買了65寸電視，購買時與燦坤溝通好，由我購買符合規格的壁掛架，請燦坤派人現
場安裝壁掛架（安裝費兩千五於現場支付）。
安裝時師傅先用自己帶的螺絲鎖住壁掛架。在裝上電視瞬間，壁掛架從牆面脫落（電視有
接住沒事，但壁掛架砸到師傅頭上）。推測是一開始使用的螺絲太短，且沒有使用塑膠塞
增加抗重力造成的。牆面出現許多大坑。
後來師傅有重新再鑽比較深的孔，用較長的螺絲並且塞入竹筷增加摩擦力，最後順利裝上
電視。付給師傅兩千五後結束。
因為當下其實比較在意師傅的頭有沒有受傷以及鑽牆的聲音會不會吵到鄰居，所以並沒有
想太多。但我後來還是相當擔心施工，很焦慮電視會再次掉落。而且想到未來要修補坑洞
的牆壁可能會是很大的麻煩。但本來就是擔心自己不會鑽牆弄壞牆壁才付費請人安裝的，
現在覺得有必要請燦坤負責善後。附上最後完工的照片，想請大家給我意見，謝謝大家！
https://i.imgur.com/DZlBRKn.jpg

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