喜歡店員主動or被動?? - 顧客行為

Jake avatar
By Jake
at 2006-06-04T18:57

Table of Contents

※ 引述《pttonly (冷凝玥)》之銘言:
: 關於服飾店的店員個人偏愛機靈型的
: 相信大部份的人應該都有遇過
: 有些店員不會你一進門就馬上跑到你身邊介紹
: 也許只是說聲歡迎光臨
: 但當妳用疑惑的眼神望著她時
: 她會很機靈的知道妳有問題想請教她
: 會笑咪咪的過來替妳服務
: 不會給人負擔
: 又很貼心 >_<
還真是幸運....

每次在逛百貨的時候櫃檯小姐看到學生(如: 在下我) 都只會先看一眼然後他們繼續聊天

當想詢問用眼神看了她很多眼還是不理你 非得要拿著東西到櫃台她才會回答妳

雖然說學生的購買能力的確不如上班族高

但是身為服務業應該把服務擺在第一位?

即使她過來詢問 然後說我想自己看 這樣也能讓顧客知道妳重視客人

當然這只是常常出現在百貨公司的個例

--

All Comments

結帳的時候

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2006-06-04T02:08
哈哈...... 這讓我想到以前我也還在書店打工的時候, 同事們常常開玩笑說, 站收銀時,遇到最壞的情形可能就是這樣: 我們正在幫客人結帳,隊伍 ...

結帳的時候

Olga avatar
By Olga
at 2006-06-03T23:28
(原文恕刪) 嗯~我也是在書店打工,想想我過了這個月就滿一年了 之前剛進來時,也是跟原PO一樣,而且一進來就遇到週年慶 那陣子真的很手忙腳亂� ...

服務業真的很辛苦

Catherine avatar
By Catherine
at 2006-06-03T02:07
我也當過家樂福收銀員.也遇過裝袋問題.大多客人也都習慣.所以都會自己裝. 否則就是將物品放到推車上在裝袋. 不過曾經遇到一件讓我印象蠻深刻的.有 ...

服務業真的很辛苦

Jake avatar
By Jake
at 2006-06-03T01:04
※ 引述《mumuge (你才是大笨蛋)》之銘言: : 針對上面這一條我覺得有點疑問 : 推推車的不算的話 : 因為我常常都是買很多小東西 所以都是提籃子 : (學� ...

結帳的時候

Jessica avatar
By Jessica
at 2006-06-02T23:34
小弟目前在書店打工,負責收銀,因為是第一份工作,常常手忙腳亂的^^and#34; 想要問一下這邊版友們一個小問題 當你幫一個客人結帳的時候,常常會�� ...