喜歡店員主動or被動?? - 顧客行為
By Jake
at 2006-06-04T18:57
at 2006-06-04T18:57
Table of Contents
※ 引述《pttonly (冷凝玥)》之銘言:
: 關於服飾店的店員個人偏愛機靈型的
: 相信大部份的人應該都有遇過
: 有些店員不會你一進門就馬上跑到你身邊介紹
: 也許只是說聲歡迎光臨
: 但當妳用疑惑的眼神望著她時
: 她會很機靈的知道妳有問題想請教她
: 會笑咪咪的過來替妳服務
: 不會給人負擔
: 又很貼心 >_<
還真是幸運....
每次在逛百貨的時候櫃檯小姐看到學生(如: 在下我) 都只會先看一眼然後他們繼續聊天
當想詢問用眼神看了她很多眼還是不理你 非得要拿著東西到櫃台她才會回答妳
雖然說學生的購買能力的確不如上班族高
但是身為服務業應該把服務擺在第一位?
即使她過來詢問 然後說我想自己看 這樣也能讓顧客知道妳重視客人
當然這只是常常出現在百貨公司的個例
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: 關於服飾店的店員個人偏愛機靈型的
: 相信大部份的人應該都有遇過
: 有些店員不會你一進門就馬上跑到你身邊介紹
: 也許只是說聲歡迎光臨
: 但當妳用疑惑的眼神望著她時
: 她會很機靈的知道妳有問題想請教她
: 會笑咪咪的過來替妳服務
: 不會給人負擔
: 又很貼心 >_<
還真是幸運....
每次在逛百貨的時候櫃檯小姐看到學生(如: 在下我) 都只會先看一眼然後他們繼續聊天
當想詢問用眼神看了她很多眼還是不理你 非得要拿著東西到櫃台她才會回答妳
雖然說學生的購買能力的確不如上班族高
但是身為服務業應該把服務擺在第一位?
即使她過來詢問 然後說我想自己看 這樣也能讓顧客知道妳重視客人
當然這只是常常出現在百貨公司的個例
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