結帳的時候 - 顧客行為

Megan avatar
By Megan
at 2006-06-04T02:08

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哈哈......

這讓我想到以前我也還在書店打工的時候，

同事們常常開玩笑說，

站收銀時，遇到最壞的情形可能就是這樣：

我們正在幫客人結帳，隊伍已經排了很長，

這時候櫃檯的電話響了，然後又有客人要問問題、還有客人要查書，

又有客人要開精品櫃看裡面的東西，

偏偏這時候防盜門響了、然後賣場裡有小孩子跌倒了，

再加上外面下大雨屋頂開始漏水......

這時候我們應該要怎麼辦？









不過還好這些事情還沒真的一起發生過就是了......

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All Comments

Liam avatar
By Liam
at 2006-06-05T13:20
因為有些客人會想等人少時再去問問題~~
Delia avatar
By Delia
at 2006-06-08T04:02
如果會這樣,那表示妳們公司人手嚴重不足.該請員工了..
James avatar
By James
at 2006-06-10T17:40
加顆CPU及RAM。 或者開兩條線，一條處理小事。一條處理大事
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By Michael
at 2006-06-11T11:26
這...是書店版本的明天過後嗎？幸好沒發生過！真可怕！

結帳的時候

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By Mia
at 2006-06-03T23:28
(原文恕刪) 嗯～我也是在書店打工，想想我過了這個月就滿一年了 之前剛進來時，也是跟原PO一樣，而且一進來就遇到週年慶 那陣子真的很手忙腳亂� ...

服務業真的很辛苦

Heather avatar
By Heather
at 2006-06-03T02:07
我也當過家樂福收銀員.也遇過裝袋問題.大多客人也都習慣.所以都會自己裝. 否則就是將物品放到推車上在裝袋. 不過曾經遇到一件讓我印象蠻深刻的.有 ...

服務業真的很辛苦

Freda avatar
By Freda
at 2006-06-03T01:04
※ 引述《mumuge (你才是大笨蛋)》之銘言： : 針對上面這一條我覺得有點疑問 : 推推車的不算的話 : 因為我常常都是買很多小東西 所以都是提籃子 : (學� ...

結帳的時候

Robert avatar
By Robert
at 2006-06-02T23:34
小弟目前在書店打工，負責收銀，因為是第一份工作，常常手忙腳亂的^^and#34; 想要問一下這邊版友們一個小問題 當你幫一個客人結帳的時候，常常會�� ...

喜歡店員主動or被動??

Susan avatar
By Susan
at 2006-06-02T21:39
(原文恕刪) 關於服飾店的店員個人偏愛機靈型的 相信大部份的人應該都有遇過 有些店員不會你一進門就馬上跑到你身邊介紹 也許只是說聲歡迎光臨 ...