[問題] 關於消保法 - 顧客行為

※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板]

Ee作者: aquamarinne (小百合) 看板: PttLifeLaw
標題: [問題] 關於消保法
時間: Mon Feb 12 21:59:15 2007

有件事想請問各位大大
以下是事情原委
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我在今日於台中某鐘錶店購買一只手錶
想當作情人節禮物
在挑選後
決定買下一只手錶
可是回到家發現
這只錶的功能我不滿意
而該錶店也沒有其他中意的錶款
打電話至該店詢問
是否可以退還現金
他給我的回覆是不行
他說只可以做更換或挑選其他表款
他說他詢問過消基會
說法是:由於是本人到場挑選過才決定的
所以沒有七天的鑑賞期
只有如網路購買 電視購物 郵購 等方式才適用

我又詢問
那如果換購其他定家低於該錶的錶款
是否可以退差額
他也說沒有辦法退給我差額
要我選價位相當的錶款

此外
此家電沒有開發票
但我保有此店的保證卡
有店章跟日期

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我的問題是
1.是否當場挑選後購買
就真的不能退現金?

2.是否真的如同店家所說
差額不能退還?

麻煩各位對於消費者保護法有研究的專家了





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