為什麼要簽名? - 顧客行為

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有些信用卡持卡人真的很妙
每次都為了省年費就提出一些莫名其妙的要求
搞得我們這些第一線的服務人員一臉囧

常常就遇到那種刷完卡後請他簽名
客人硬是不簽,當你拿他卡片一看
他卡片上也沒簽名,又一直跟你"灰"
說他到處去買東西也沒簽過名
眼看著後面大排長龍(他就一直鬼打牆,一直重複同樣的話)
後來我對這種人都直接笑笑地跟他說
那不好意思,我幫您取消交易,商品順勢往後面收不賣他了!
又不是3000元以下交易免簽名,你也不是VISA WAVE卡
就自動略過他,幫下一位客人服務

另一種就是買了幾百元商品,要你開N發票,刷N張簽單(注意!此N無上限)
然後每張發票還要不同的統編
此種我依然笑笑地,幫您問一下後面客人願意等嗎
99.999%的客人都不願意,不是我不幫您唷

一時想不起來,不過奇怪的客人比金X滷肉飯裡小強還多,想到在分享囉!

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沈入越來越深的海底 我開始想念你 我好孤寂
跌進越來越冷的愛裡 我快不能呼吸 我想要你
人活著賴著一口氧氣 氧氣是你
如果你愛我 你會來找我 你會知道我 快不能活

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All Comments

Charlie avatarCharlie2007-02-16
99.999%的客人都不願意,不是我不幫您唷 (我要學起來)
Ina avatarIna2007-02-17
好聰明~ 這類的大概也不自覺是澳客吧.....
Steve avatarSteve2007-02-21
原PO的EQ很高。
Zanna avatarZanna2007-02-26
原po有想過客人可能是真的幫很多不同人或公司買東西嗎?
Aaliyah avatarAaliyah2007-03-01
我覺得要求開不同統編是客人的權利耶 你應該是跟後面的客
Ina avatarIna2007-03-04
人告知 這位客人結帳會比較久 如果不方便等可以去別的收
Yuri avatarYuri2007-03-09
銀台結帳才對吧??
Anonymous avatarAnonymous2007-03-11
推樓上.還問後面的人願不願意等?什麼阿?要我就去客訴你= =
Isabella avatarIsabella2007-03-13
不用問啦..你就慢慢弄...讓後面一堆客人訐譙他最好XD
Annie avatarAnnie2007-03-14
推兩位S大....
Quanna avatarQuanna2007-03-19
假設我就是要報帳阿,你還不高興我打統編,那我能不能說你
Zenobia avatarZenobia2007-03-21
是黑店??開發票 打統編天經地義好嗎?
Dorothy avatarDorothy2007-03-24
要是我 我會讓那位買很多分開打統編的客人 跟他說請他排最ꬠ
Yuri avatarYuri2007-03-25
後 我在慢慢幫他服務= =+
Frederica avatarFrederica2007-03-29
如果不是特殊需求,誰要打統編,爛服務員