商品遲遲不到貨，可否要求退費 - 退費

10/14趁百貨公司週年慶於百貨公司中的某數位店家訂購了一隻8+
當時店員告知無現貨需等候
但未告知需等候多久時間
因週年慶有銀行回饋可以現抵
所以還是決定購買
到今天已經3週過去，遲遲未接到取貨通知
其中也打過電話詢問進度
店員也總是以尚未到貨回應
詢問大概到貨時間，也答不出來
只說還要繼續等
朋友昨天去其他地方購買立刻就拿到商品了
我不想再傻傻的等，因為根本沒有答覆
訂購單上載明*訂金不退*
請問，我真的不能要求取消並拿回全額費用嗎？？

Ps.後來上網查詢才知道原來是間很不OK的代理店
只怪自己沒先做好功課
現在只想取消訂單並拿回錢…希望有人能給我些建議，謝謝

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