商品外盒碰撞 賣家不給退 - 退貨

請問 我在露天上 買了一件商品(模型)

網頁上的資訊 寫著全新

購買前尋問過盒況 賣家表示 "盒況好"

收到商品後 拆開外箱

發現商品本身的盒子有明顯的碰撞痕跡
(運送的外箱沒有明顯碰撞)

當下拍照向賣方反應 要求退貨 或 換貨

並表示可自行前往退貨 或 換貨

一天過後 賣方沒有回應

再向對方反應 我要自行將商品寄回

到時再請賣方將款項退回


賣方回應說 "這是幫朋友賣的 無退換"(下標前完全沒講)


再次向對方反應 表示我願意自行吸收運費 請再考慮一下



賣方回應說 "我是賣玩具不是賣紙盒 玩具沒問題就無退換貨"(下標前也完全沒講)



之後 將"關於我" 的說明 "若有少數商品有瑕疵 請勿拆封 我們會提供售後服務"

改成 "若有少數商品有瑕疵，請勿拆封！請找代理商換貨，不提供換、退貨服務！"

所有的網頁資料我都有抓圖備份 打算先向 消保會 申訴

請問 我還要將商品寄回嗎? (老實說不太想，浪費我時間)

我可以用悄悄話 告之說 請賣方幾日內取回並退款 屆時未取回則本人不負保管之責。

還是一定要寄存證信涵呢?

謝謝

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