商品不見 - 網賣

不知是否能在這裡發文

我是透過旋轉拍賣
以7-11店到店方式寄出

買家說有收到簡訊
但沒注意是不是那件貨
因為很常訂包裹簡訊太多
所以順手刪了

領貨時也沒注意
一直到有一天店員說有一件零元要被退掉了
問買家要不要領
這時7-11才發現商品不見了

我寄出後有拍收據給對方
對方把收據的照片提供給7-11店長
現在7-11店長說他在查
要我們稍待

有人遇過這種狀況嗎？
該怎麼查？調監視器嗎？
我是擔心到時候我這邊會不會有什麼問題....

前陣子才被告賣假貨
還好我習慣在超商裡包裝
並全程手機錄影商品細節
後來才沒事

現在又這樣...


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