商品不符退貨 - 網賣

想問問看大家，本身是在蝦皮兼職的賣家

一個月前有個買家跟我買了一件褲子，然後他收貨之後並沒有馬上反應問題

而是隔了一兩個禮拜才反應說商品與照片不符

但是我想說這樣應該要讓客人退貨，畢竟是我的疏忽

然後也就答應他，請他寄貨回來，我們在退款給他

這中間他都一直沒寄貨回來，我以為他不退貨了

結果他昨天又突然說他寄出貨了，事情也隔了兩個禮拜

從他買的這件褲子到現在也隔一個月了

不曉得我這樣是應該退錢給他還是應該不受理？

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