和大家分享加油站的事件 - 顧客行為
By Vanessa
at 2009-08-28T21:49
at 2009-08-28T21:49
Table of Contents
※ 引述《c11838 (蜥蜴尾巴森巴)》之銘言:
我也是做加油站的 雖然不是工讀生 但是常常也是要幫忙
原po講的那種狀況我也有遇過
我們這是鄉下 所以不會預留
車來了就是搞定 然後分清楚誰先誰後就是
我的處理方式就是 對插隊的視而不見 反正誰先來就誰先加
那像其他的狀況是
有遇過那種騎過來就直接喊95加滿
是都瞎了沒看到我還在加別人的油嗎
那這種的話就是 心情好就跟他說等一下 心情不好就當作沒聽見
然後鄉下的老灰仔我也很度爛 你加完油 還要等他"慢慢"蓋好油蓋
反正就是要等他全部事情做好 他才會慢慢掏錢給你 (中年人也有 不過少數)
然後很常見的一種就是
我:觀迎光臨 92加滿嗎?!
客人:加50就好啦 加那麼多幹麻
過幾天 同一個人又來了
我:歡迎光臨 92加50嗎?!
客人:加滿阿 不然來加油站幹麻
OS:靠!
族繁不及備載阿!!
剛剛爬文突然又想到一個
很多加油站都會送贈品 但其實扣掉贈品毛利真的不多
舉面紙來說 500送200抽日式 250送100抽 150送50抽
阿有些客人又很愛硬凹 加600..700就想凹你兩盒200抽日式
不給他 他就會說:阿你老闆都給我這種的耶 (意思指2盒日式)
我:不好意思 我不是老闆 我沒權利
通常臉皮不夠厚的就會閉嘴了
但是也有更厚的:你講這什麼話 叫你們主管出來!
我:不好意思 我副站 老闆還沒來 現在這邊我負責
澳客:...
--
我也是做加油站的 雖然不是工讀生 但是常常也是要幫忙
原po講的那種狀況我也有遇過
我們這是鄉下 所以不會預留
車來了就是搞定 然後分清楚誰先誰後就是
我的處理方式就是 對插隊的視而不見 反正誰先來就誰先加
那像其他的狀況是
有遇過那種騎過來就直接喊95加滿
是都瞎了沒看到我還在加別人的油嗎
那這種的話就是 心情好就跟他說等一下 心情不好就當作沒聽見
然後鄉下的老灰仔我也很度爛 你加完油 還要等他"慢慢"蓋好油蓋
反正就是要等他全部事情做好 他才會慢慢掏錢給你 (中年人也有 不過少數)
然後很常見的一種就是
我:觀迎光臨 92加滿嗎?!
客人:加50就好啦 加那麼多幹麻
過幾天 同一個人又來了
我:歡迎光臨 92加50嗎?!
客人:加滿阿 不然來加油站幹麻
OS:靠!
族繁不及備載阿!!
剛剛爬文突然又想到一個
很多加油站都會送贈品 但其實扣掉贈品毛利真的不多
舉面紙來說 500送200抽日式 250送100抽 150送50抽
阿有些客人又很愛硬凹 加600..700就想凹你兩盒200抽日式
不給他 他就會說:阿你老闆都給我這種的耶 (意思指2盒日式)
我:不好意思 我不是老闆 我沒權利
通常臉皮不夠厚的就會閉嘴了
但是也有更厚的:你講這什麼話 叫你們主管出來!
我:不好意思 我副站 老闆還沒來 現在這邊我負責
澳客:...
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顧客行為
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at 2009-08-30T16:28
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