硬是要印店內商品的客人 - 顧客行為

昨天上班的時候
來了一對母女(?)(以母A女B代稱)
B目測年紀大約國高中吧

一進來
B就跑去糖果區
A問了她幾個問題
B卻不耐煩又兇巴巴地回話(OS:妳是在跟下人講話喔 有必要用那種口氣嗎...= =)

然後B又東晃晃西晃晃
看到某個封面是海棉寶寶圖案的手冊(店內商品)
拿了就往影印機那邊去

B：喂~幫我開影印機

(叫誰呀 有夠沒禮貌的= =)

我：請問要影印嗎？(正要開影印機並瞄到她打算要印的東西)
請問是要印那本嗎？

B：對

我：不好意思 那個可能有商標權的問題 所以不太方便印喔

B：人家7-11都會給我印 為什麼妳就不行

我：那...(妳就去7-11印呀!!!)...不好意思...
可能會有商標權問題 所以可能不能印 (好險~差點脫口而出...= =a)

B：(放回去並碎碎念)我在別家就能印 就你這家不行

我：(故意看著她)

B：(繼續碎碎念+亂晃)



B：這本多少？(另一本店內商品)

我：(一本封面是海棉寶寶的貼紙冊)我幫您查看看喔...這本69元

B：不是 我沒有要買 我要印這本

我：(努力讓理智不要斷線....)
不好意思這可能有商標權問題 可能不能印喔

B：這本也不行？！

我：對 因為這可能有商標權問題 所以可能不太方便...

(因為我快爆走了 腦中只剩這句話...= =a)

B：你在說什麼我聽不懂啦

A：就是不能印的意思...

B：(放回去)為什麼就你這家不能印呀 我就偏偏要去別家印給你看

我：.........(快去!!!>"<)



(結帳時)

A：妳有沒有要買什麼？

B：(把櫃台邊的好幾包餅乾拿起來又亂放回去)
不要 他惹到我了 我不想在這裡買

我：.........(手賤...)



*********害我一上班就很火大之分隔線*********



其實我也不知道商標權是什麼XD

只知道那是店內商品(未結帳)
我想店內不能拍照攝影 應該也不能拿著店內商品去影印吧
何況是有版權的東西
即使沒有版權
店內商品未售出前
我不給影印應該也是站得住腳的吧？

不敢說得太篤定 怕其實是可以印的
又不想就直接給印 怕會觸犯什麼權的法律
再加上她的態度
害我整個從"可能會觸法" 演變成"您祖嬤就是不爽給妳印!!!"



***另一個可能也是聽不懂國語的客人***

前幾天店裡來了一群學生
在店裡嬉嬉鬧鬧的 還拿店內賣的玩具來玩
還要我出面制止(包裝都被玩到掉了!!)
其中有一個女生拿起手機就拍
當然我就在第一時間阻止了 有跟她說店內禁止拍照
後來那群人買完東西就走了

過了幾個小時 那群人又來了
照樣嬉嬉鬧鬧 那個女生照樣給我拿起手機就在自拍
當然我又說了
(帶著笑臉)"不好意思~店內禁止拍照喔~" (照拍)
(提高音量)"不好意思 店內禁‧止‧拍‧照" (繼續拍)
(再大聲點)"不~好~意~思~ 店‧內‧禁‧止‧拍‧照!!!" (終於被友人制止)

出店門後
繼‧續‧拍!!!
在店外朝著店內的方向來個全體大合照!!!

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