Re: 想請問當(你.妳)遇到拿1塊錢付帳的客人.. - 顧客行為

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借標題分享一下之前遇過的類似的情況
※ 引述《barkhugo (小白)》之銘言:
: 我很想知道當你們在結帳時
: 如果遇到拿一塊錢結帳的客人時
: 你們心裡在想什麼?
我是覺得100以內的小額,用零錢都沒差、只要人不多&客人也願意幫忙排都好
除非是拿一堆零錢、不幫忙排、又愛催的..


想到我以前在賣場做收銀的時候,遇過的一個,我誠心誠意認為他是來亂的的客人Orz


賣場有一種「提貨券」、不找零、大量買入可以打折的

那個客人提貨券、不買面額1000、500、200、100的;就是要買面額10元的。

然後拿了滿滿的10元提貨券來購物

結帳時哪個結帳台不挑,偏偏挑我這道..唯一一個有賣菸的台去結= =
(還跟我說是不小心買錯面額的= =)

想當然爾,賣菸的台卡住了-_-+  忙壞主管來幫忙啊..


那個客人還很好心喔!!

他有把提貨券捆好,說他有算了,一小疊是100元、說店員可以不用算了沒關係

問題是怎麼可能不算,少個一小疊就要做超過一個小時的白工了!!


更慘的是,賣場是要收銀員在這類型的提貨券上面簽名員工代碼、日期的喔..



啊、忘了說他買了多少錢了…他大概買了7、8000元的東西

所以我收到了7、8百張的提貨券,就是長這個樣子

http://www.imagedough.com/id/539/752/967/641/original/orz.jpg


我真的誠心誠意認為他是來找娛樂的= =..

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All Comments

Xanthe avatarXanthe2009-08-21
找娛樂的很多,歹年冬多瘋人,一個菜單問
八次還要順便批一句你態度很差捏XD
Blanche avatarBlanche2009-08-25
另外一個則是跟他講過不知道幾次報紙看完
不要可以折好給大家看,結果一樣揉成團亂丟
Suhail Hany avatarSuhail Hany2009-08-27
真是辛苦你了!
Agatha avatarAgatha2009-08-27
100%是你們公司的問題
Jack avatarJack2009-08-29
不要出10元面額的不就好啦!
Poppy avatarPoppy2009-08-31
我想公司的立意是要給顧客方便吧,只是遇
Madame avatarMadame2009-09-05
到"怪客"就造成員工的困擾,辛苦啦~~
Andy avatarAndy2009-09-07
對方說要買面額10元的提貨券我忘了幾萬元時
公司有跟客人確認過,他說他就是需要十元的
Christine avatarChristine2009-09-08
誰知道他需要十元是拿來找娛樂 (攤手)
而且,有其他真的需要面額十元的客人在!!
Ursula avatarUrsula2009-09-12
怎麼能為了這種人,去損害一般客人的權利
所以…我也忘了他買剩下的10元之後是哪個收
Frederica avatarFrederica2009-09-16
銀遭殃我就不知道了= =..唉..
什麼時候不選,還選週年慶的假日來玩Orz
Hamiltion avatarHamiltion2009-09-18
我想我的意思是十元的面額是用來
找零給顧客用的啦!
Edward Lewis avatarEdward Lewis2009-09-20
不找零不代表不可以找提貨卷~~^^
Steve avatarSteve2009-09-20
我想你們公司改變做法就可以了
Oscar avatarOscar2009-09-24
這樣就不會有人來亂了
Gary avatarGary2009-09-27
而且其他顧客的權利也不會受影響