Re: 想請問當(你.妳)遇到拿1塊錢付帳的客人.. - 顧客行為

Mia avatar
By Mia
at 2009-08-18T02:06

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借標題分享一下之前遇過的類似的情況
※ 引述《barkhugo (小白)》之銘言:
: 我很想知道當你們在結帳時
: 如果遇到拿一塊錢結帳的客人時
: 你們心裡在想什麼?
我是覺得100以內的小額,用零錢都沒差、只要人不多&客人也願意幫忙排都好
除非是拿一堆零錢、不幫忙排、又愛催的..


想到我以前在賣場做收銀的時候,遇過的一個,我誠心誠意認為他是來亂的的客人Orz


賣場有一種「提貨券」、不找零、大量買入可以打折的

那個客人提貨券、不買面額1000、500、200、100的;就是要買面額10元的。

然後拿了滿滿的10元提貨券來購物

結帳時哪個結帳台不挑,偏偏挑我這道..唯一一個有賣菸的台去結= =
(還跟我說是不小心買錯面額的= =)

想當然爾,賣菸的台卡住了-_-+  忙壞主管來幫忙啊..


那個客人還很好心喔!!

他有把提貨券捆好,說他有算了,一小疊是100元、說店員可以不用算了沒關係

問題是怎麼可能不算,少個一小疊就要做超過一個小時的白工了!!


更慘的是,賣場是要收銀員在這類型的提貨券上面簽名員工代碼、日期的喔..



啊、忘了說他買了多少錢了…他大概買了7、8000元的東西

所以我收到了7、8百張的提貨券,就是長這個樣子

http://www.imagedough.com/id/539/752/967/641/original/orz.jpg


我真的誠心誠意認為他是來找娛樂的= =..

--

All Comments

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2009-08-21T08:55
找娛樂的很多,歹年冬多瘋人,一個菜單問
八次還要順便批一句你態度很差捏XD
Blanche avatar
By Blanche
at 2009-08-25T18:51
另外一個則是跟他講過不知道幾次報紙看完
不要可以折好給大家看,結果一樣揉成團亂丟
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-08-27T01:12
真是辛苦你了!
Agatha avatar
By Agatha
at 2009-08-27T04:12
100%是你們公司的問題
Jack avatar
By Jack
at 2009-08-29T22:44
不要出10元面額的不就好啦!
Poppy avatar
By Poppy
at 2009-08-31T14:48
我想公司的立意是要給顧客方便吧,只是遇
Madame avatar
By Madame
at 2009-09-05T00:18
到"怪客"就造成員工的困擾,辛苦啦~~
Andy avatar
By Andy
at 2009-09-07T06:20
對方說要買面額10元的提貨券我忘了幾萬元時
公司有跟客人確認過,他說他就是需要十元的
Christine avatar
By Christine
at 2009-09-08T16:02
誰知道他需要十元是拿來找娛樂 (攤手)
而且,有其他真的需要面額十元的客人在!!
Ursula avatar
By Ursula
at 2009-09-12T05:20
怎麼能為了這種人,去損害一般客人的權利
所以…我也忘了他買剩下的10元之後是哪個收
Frederica avatar
By Frederica
at 2009-09-16T17:40
銀遭殃我就不知道了= =..唉..
什麼時候不選,還選週年慶的假日來玩Orz
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2009-09-18T07:02
我想我的意思是十元的面額是用來
找零給顧客用的啦!
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2009-09-20T10:46
不找零不代表不可以找提貨卷~~^^
Steve avatar
By Steve
at 2009-09-20T11:58
我想你們公司改變做法就可以了
Oscar avatar
By Oscar
at 2009-09-24T14:03
這樣就不會有人來亂了
Gary avatar
By Gary
at 2009-09-27T11:22
而且其他顧客的權利也不會受影響

Re: 想請問當(你.妳)遇到拿1塊錢付帳的客人..

Isla avatar
By Isla
at 2009-08-18T00:57
※ 引述《eMuIe (肉丸子)》之銘言: : ※ 引述《barkhugo (小白)》之銘言: : : 我很想知道當你們在結帳時 : : 如果遇到拿一塊錢結帳的客人時 : : 你們心裡�� ...

愛佔便宜的歐吉桑

Edith avatar
By Edith
at 2009-08-17T16:04
不知道如果是在餐飲業服務的大家有沒有碰過一種客人,很愛裝熟 記得有一個歐吉桑非常非常非常愛裝熟,然後要求超多的 我們是在大賣場的美食街� ...

微笑惡魔:如何對付小朋友

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2009-08-17T16:02
翻了前幾篇文章, 有許多都是在討論小朋友的部分, 似乎讓很多版友們都感到很頭痛。 分享一下自己的經驗, 標題指的微笑惡魔,是我...... --------- ...

Re: 想請問當(你.妳)遇到拿1塊錢付帳的客人..

Harry avatar
By Harry
at 2009-08-17T02:23
※ 引述《barkhugo (小白)》之銘言: : 我很想知道當你們在結帳時 : 如果遇到拿一塊錢結帳的客人時 : 你們心裡在想什麼? : 你們真的會去一個一個數嗎,如 ...

Re: 想請問當(你.妳)遇到拿1塊錢付帳的客人..

Quanna avatar
By Quanna
at 2009-08-16T23:07
※ 引述《barkhugo (小白)》之銘言: : 我很想知道當你們在結帳時 : 如果遇到拿一塊錢結帳的客人時 : 你們心裡在想什麼? : 你們真的會去一個一個數嗎,如 ...