台灣大哥大基地台故障 - 消費者保護

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By Iris
at 2010-06-25T14:55

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時間99/6/17

從這天開始我在住家完全收不到訊號

致電於台灣大哥大客服人員

得到的答案是

"基地台有衝突(其實我不太了解這是什麼意思)"

解決時間大約需要2-3個月

問題來了

我們是在家工作的人

接不到電話就沒有工作

台灣大哥大現在願意的賠償方案為
1.五個月減免月租費一百元 (現在我使用的月租費為568)
2.解約 違約金為7700抵扣1700 所以付6000

我想問的是
我們在家完全沒辦法接聽電話與打電話為什麼還要付月租費
解約的話 今天不是我要惡意解約為什麼要付違約金

台灣大哥大有說明
1.我們只有在家裡收不到訊號但是我們出門是收的到的
(這是要我活該自認倒楣住在這邊嗎)

2.他說因為當初我們簽訂的合約是有關於手機的優惠
所以當約還沒到期如果要解約就要付當初手機的優惠
(也就是解約金7700)

但是這並不是我們惡意解約

想請問 這應該要怎麼解決
我在這段期間內沒有工作的損失誰要負責


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All Comments

Hazel avatar
By Hazel
at 2010-06-26T01:31
我家台灣大哥大同樣情形 只願月租-100 = =
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2010-06-26T03:49
http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM2/5674714.shtml
類似上周新聞
Regina avatar
By Regina
at 2010-06-26T14:00
JIJJO XNJ
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By Puput
at 2010-06-27T11:44
所以就只能自認倒楣了嗎
Odelette avatar
By Odelette
at 2010-06-30T14:18
我也是這個情形~~打去消基會~他叫我寫存證信函
Emily avatar
By Emily
at 2010-07-03T01:18
正在思考要怎麼寫~~還有請問有大大知道要寄到哪給他們嗎?
Hedy avatar
By Hedy
at 2010-07-04T18:05
當初台哥大說要幫我裝強波器~~說要裝在我房間 =.=
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2010-07-08T05:43
我反問他們: 如果裝在你房間 你要嗎?
Damian avatar
By Damian
at 2010-07-11T03:13
那基地台就沒事嗎？當然客服講得好聽"基地台有衝突"，想也
知道是你住家附近台哥大的基地台被XX了！有時候都覺得現代
Doris avatar
By Doris
at 2010-07-14T11:15
人很矛盾，希望享受便利（用電/手機/加油站）卻都是不要設
Daniel avatar
By Daniel
at 2010-07-19T01:17
在我家旁邊，君不見抗爭基地台變電所的民眾，本身也都在大
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2010-07-21T08:39
量使用這二項設施帶來的便利（純粹亂入的心得）
Brianna avatar
By Brianna
at 2010-07-21T10:40
JI3我以經寄存證信函了也打去NCC客訴了但是不知道要等多久Y
Eartha avatar
By Eartha
at 2010-07-22T03:54
請教律師看看能不能提出損害賠償~"~ 我也不是很懂就是了
Zora avatar
By Zora
at 2010-07-22T15:30
誰有辦法把手機放在戶外才能收到來電的...= =
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2010-07-27T05:09
為什麼不把手機轉接到市話 收得到就接 收不到就接市話
William avatar
By William
at 2010-07-28T17:22
手機就是要拿來到處都可以聽(無人煙山區例外)
為什麼還要轉市話 那買手機做啥...???
Leila avatar
By Leila
at 2010-07-31T02:50
那他的台灣朋友到他家轉市話要去哪接?
Delia avatar
By Delia
at 2010-08-02T21:02
沒有市話的怎麼辦?!?~而且辦手機收不到~辦來幹嘛的^^
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2010-08-03T17:50
而且轉接到市話~不就還要額外計費?~而且還是雙方都收費~
James avatar
By James
at 2010-08-07T10:05
中點是在家裡收不到訊號啊 又不是到處跑 版友要做生意咩
重點 :p
Zanna avatar
By Zanna
at 2010-08-09T12:22
如果請求對方支付這段時間轉接市話的通話費可以嗎?

在吃到飽火鍋店裡的手打魚漿中吃到魚刺

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By Mason
at 2010-06-24T16:53
根據消保法第七條 可以要求商家損害賠償 另再根據消保法第五十一條 額外要求懲罰性賠償 這兩法條都已經打到沒刻意背還背起來了 ※ 引述《cccy (噗� ...

在吃到飽火鍋店裡的手打魚漿中吃到魚刺

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By Madame
at 2010-06-24T15:21
事情的發生經過是這樣的 昨晚在台南市一間知名的吃到飽火鍋店用餐 因為本人是個不愛吃魚的人 〈超怕吃到魚刺〉 所以昨晚在該火鍋店，除了肉類� ...

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Blanche avatar
By Blanche
at 2010-06-24T09:29
昨天首次上 行政院消費者保護委員會線上申訴 回家又重複斟酌 發現申訴內容需要修改 但是上去發現內容不能修改耶 請問要如何修改線上申訴的內� ...

"未過期密封食品"一拆封即發現內有"發霉"

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By Ula
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請問大家 若是 and#34;未過期and#34;的and#34;密封食品and#34;在一拆開後即發現裡面有發霉情況 該如何向相關單位反應呢? 是否一定得先打該公司的客服專�� ...

拍賣標題疑似錯誤

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By Una
at 2010-06-23T13:55
各位好 我想請問一下 我在網路拍賣上鍵入搜尋物品 然後點入頁面 發現價格很不錯比店家偏低 標題型號也對 就是照片不一樣 當下詢問後隔天沒有回覆 ...