台灣人讓我心寒 - 奧客

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從事服務業這兩個多月來我發現

台灣人真的很看不起服務業

常遇到一些自以為自己有錢就是大爺的大奧客

對你頤指氣使,永遠用下巴指使人

跟你試用一堆產品不買就算了,連謝謝都不說一聲掉頭就走

還把櫃上弄得亂七八糟

或是不想買故意出專業題考你,結果卻反而聽不懂我在說啥的 = =

不然就是不管陳列的產品是否為taster就動手亂摸的

可能是我自己EQ不夠高,這短短兩個月

我常覺得自己的血壓逼近爆血管邊緣



不要說我崇洋媚外

我接過最有禮貌的客人都是外國人

日本人、美國人、中東人(我覺得他長的像啦= =)、史瓦濟蘭

還有其他什麼印度、拉丁語系國家的

人家就算不買東西,還是會帶給你好心情

因為他把你當作是專業的對象看待(或是他有把你當人看)

想試用產品還會先詢問你,或是和你打聲招呼

在看產品和你四目交接時會對你報以微笑,而不是一附「別來惹我」的兇嘴臉

這種客人就算不買我一天接好幾個都不會覺得不爽



昨天才遇到三個日本老太太

他們來找以前我家曾經代理過的品牌

因為英文不大溜所以產品名一開始有些搞不清楚耽誤了我不少時間

最後我們知道這個品牌已經撤出我們的代理權

應該是我不好意思的,結果她們先跟我說不好意思

我從頭到尾心情都很好呀!

至少她們沒有給你一張「你是不是不想做我生意」or「你家公司好濫」的嘴臉

而是完全的信任你,向你尋求幫助



不要說一般的台灣客了,光是公司內部我都覺得他們看不起我們 = =

人事資料竟然可以說不見就不見,一堆事情弄得不清不楚的

還敢來兇我們,我們可是很認真的在工作耶

比起來,我們小姐比你們這些座辦公室的敬業多了

聽到我會接外國客或是外交官一臉不可置信的樣子

奇怪 作專櫃的一定要不會講英文喔

就算我會講英文我也不奢求你來抱我大腿

服務業裡也是有很多人才的好嗎




最後說句氣話

搞清楚 你們的薪水可是靠我們這些基層賣產品賣出來的

你刁個啥呀 =皿=

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All Comments

Joseph avatarJoseph2006-12-08
我倒覺得是樣本數的問題,你遇到的外國人跟台灣人比例差太多
我在整棟大樓幾乎都是外國人的地方服務,外國人要奧起來那真
David avatarDavid2006-12-11
是宇宙無敵超級奧
Jake avatarJake2006-12-15
默默推樓上.外國月亮一樣有圓有缺的.
Oliver avatarOliver2006-12-19
恩我在飯店百分之85都是日本人,態度真不錯~
Valerie avatarValerie2006-12-21
我也推一樓.還有,我是消費者,但也很寒心,有好幾次
Ursula avatarUrsula2006-12-23
很誠心的要買樣東西,無奈試用後真的不合,只好放棄不買
Sandy avatarSandy2006-12-28
臨走時跟小姐說了"謝謝,不好意思麻煩你",小姐卻說不買還ꠠ
Skylar Davis avatarSkylar Davis2006-12-31
來試.我想,不是每個小姐都像妳那麼好的..大家都寒心哪XD
Oliver avatarOliver2006-12-31
這就跟好男/女人總說碰不到好男/女人一樣......
Christine avatarChristine2007-01-01
我上次到外面出case,碰到一個紐西蘭超奧客!!
被他狂奧一個禮拜也吵了四五天的架,後來我幾乎把法律搬
Andrew avatarAndrew2007-01-01
出來才堵住牠的嘴。這個禮拜我發現我英文進步神速,吵架
Tracy avatarTracy2007-01-06
果然是學習語言的好方法,我現在面對外國人都很有自信
Rae avatarRae2007-01-07
剛才想到,原來紐西蘭隔壁就是澳洲啊!一切都有了答案..
Damian avatarDamian2007-01-08
因為被小姐賞晚娘臉太多次 所以只好先聲奪人 裝冷臉給他們看
這招有效 後來發現小姐都不太敢惹臉臭的客人 (惹=擺屎臉)
Kristin avatarKristin2007-01-11
我覺得客人很瞪啥事都沒做的小姐也沒禮貌
Emma avatarEmma2007-01-13
貪小便宜+1
Adele avatarAdele2007-01-14
對不起 噓錯補一下
Oscar avatarOscar2007-01-15
小姐跑來主動推銷,我不買她還生氣..只好一開始就先裝兇了
David avatarDavid2007-01-16
推樓上…