可怕的媽媽與惡小孩 - 顧客行為

Belly avatar
By Belly
at 2004-11-10T18:55

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昨天到微風廣場上的台隆手創館,
有一個年約兩三歲的惡小孩,手裡拿了一個不知道什麼硬硬的東西,
拼了命的(真的是拼了命的)持續敲著某個玻璃展示櫃.......
聲音當然非常大,力道也很強(這種年紀的小孩不知輕重)
所幸那個櫃子非常堅強,玻璃沒有要破掉的跡象......

這樣的狀況,持續了大約有好幾分鐘喔!
更扯的是,這位惡小孩的媽媽,
並不是不在他身邊,
而是在距離他約三、四公尺,旁邊另一個毛線產品的展示架前面,
一面跟另一個友人拿東西在看、討論,
一面伸出頭(只有伸出頭!)大罵那個小孩:
「你再敲!店員就要來打你了喔!你再敲看看!」
(她不是說自己要打小孩喔,是推到店員頭上)
然後,她的罵聲不斷,(卻沒有任何制止的動作)
小孩敲打玻璃的聲音也持續不斷......

我本來還想選購東西的,最後受不了逃走時,
見到可憐的中年男店員,和另一位之前有熱心幫我找東西的媽媽店員,
正站在旁邊,露出非常無奈的苦笑表情,
不敢去動那小孩(連他媽媽都不管了!),
只能默默站在旁邊,以防萬一玻璃破掉......

(我心想:玻璃真破掉的話,就讓那小孩破相滿臉是血好了)

我是惡人,小孩是惡童,媽媽算不算可怕的澳客呢?



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All Comments

Necoo avatar
By Necoo
at 2004-11-12T19:04
要是我會走到他媽旁邊說"沒家教"之類的話~
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By Freda
at 2004-11-14T18:29
反正媽媽要是有所反應就是對號入座
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By Jessica
at 2004-11-19T06:47
那小孩不知道是誰的小孩,真沒家教

澳洲來的無所不在!!

Candice avatar
By Candice
at 2004-11-07T15:17
今天又遇到澳客了~~還真倒楣~ 做餐飲的還真容易遇到澳客~~~ 今天下午一家人來喝下午茶~ 我們的咖啡廳是自助試式的~ 在桌上有菜單要客人� ...

客人嫌難吃該怎麼回應呢?

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By Queena
at 2004-11-07T12:48
※ 引述《icqicqicq (一顆心,屬於我自己...)》之銘言: : 沒錯沒錯,可能每個店處理方式不同吧 : 像我們店是只要有客人反應不好,馬上換一份,換到滿意為止 ...

令人生氣的客人

Candice avatar
By Candice
at 2004-11-05T00:56
先寫一下前提好了... 我任職於台北某4星級的飯店 所以再怎樣都不會態度惡劣到擺臉色給客人看或罵客人.. 請大家不要說我態度不好... 頂多是心態不 ...

你覺得是誰錯??

Agnes avatar
By Agnes
at 2004-11-03T19:11
※ 引述《gnc (白毫烏龍茶)》之銘言: : 我的遭遇跟妳一模一樣耶 : 該不會我們遇到同一對了吧 : 不過我好一點 我沒有被他們夾著 我坐在靠窗戶旁�� ...

你覺得是誰錯??

Doris avatar
By Doris
at 2004-10-30T20:45
恕刪... 我上次做捷運遇到一對情侶超誇張 因為那天人很多 下班時間 我站在博愛座的前方 手拉著旁邊的鐵杆 那個男的站在屏風旁邊 女的跟我緊站在 ...