令人生氣的客人 - 顧客行為

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先寫一下前提好了...

我任職於台北某4星級的飯店

所以再怎樣都不會態度惡劣到擺臉色給客人看或罵客人..

請大家不要說我態度不好...

頂多是心態不好罷了...

==============進入正題的分隔線=======================

我們餐廳是自助式beffe的西餐廳

公司規定..晚餐是9點開始撤餐

而現場的客人可以再9點之前多拿一些東西

坐在現場一直聊到12點都沒關係...

我們﹝服務員們﹞在8點半會為客人先結帳

並且告知9點撤餐以及可以多拿一些菜的事情..

在8點50分..我們還會再提醒一次客人要來拿菜

9點一到..

師父們會一窩蜂衝出來撤餐...

==============真正進入正題的分隔線=====================

今天的主角們 是一群自以為是'上流社會'的人們

一開始...他們把我從很遠很遠的地方呼喚過去.....

我:需要什麼嗎?

客:我要一個碗

而且是一付'你怎麼不會自己拿來給我 還要我跟你說"的樣子...

我:﹝自助餐你是不懂喔?自己是沒手還是沒腳啊?白癡女人...﹞

當然上面那句話是心中的OS..

過了一會兒...

他們又一直把我叫過去拿東拿西...

雖然我的火越來越大..可是還是只能笑笑的替他們拿...

一次.2次.3次........一整個晚上都是這樣

如果我很閒也就算了...

偏偏今天又是該死的忙..

到了8點50分

我確定他們知道我們要撤餐的訊息後

9點一到

我馬上擺出"準備中"的牌子

這時...

有人緩緩的走進來了....

他們一付"幹麻那麼準時收啊"的樣子

拜託..又不是沒跟你提醒過

你XX的最好是擺臉色給我看啦...

9點05分的時候..他們又招招手..把我叫過去

客:小姐,再給我們4杯現打的果汁

我:不好意思耶..我們自助餐只供應到9點喔

客:﹝裝熟貌﹞沒關係啦..再1分鐘才9點啊

﹝最好是你的手錶比較慢啦...﹞

我:可是我的錶已經5分了耶..師父們現在都在忙耶..不好意思 真的沒辦法喔..

﹝雖然我真的很想掐死他..還是得鞠躬哈腰﹞

這時的我..已經一把火燒起來了.........

我的工作已經做不完了

你XX的小費也沒特別多..少在那邊裝老大...

而且他還一直告訴他旁邊的人 沒關係啦..這邊我熟的很

少裝人面廣了啦..誰跟你熟了啊?要不是打折期間你會來吃飯?

平時沒打折一客也才700多

你幹麻不那時候來裝闊?

X

﹝不小心當成HATE版了...真是不好意思..﹞

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All Comments

Madame avatarMadame2004-11-05
這種客人擺大爺是給他朋友看的,表示他的
Iris avatarIris2004-11-06
闊氣^^",別理他
Edward Lewis avatarEdward Lewis2004-11-10
恩...我同意你最後那一句話...=.=+
Hedy avatarHedy2004-11-10
這種人就把他當空氣吧:P
Xanthe avatarXanthe2004-11-12
不要鳥這種人啦
Suhail Hany avatarSuhail Hany2004-11-13
現在遇到這種客人,我都用同情的想法去看他
Elvira avatarElvira2004-11-15
下次請他去路邊吃自助餐就好 沒腦袋的客人