昨天遇到一個超好的客人 - 顧客行為

我在肯德基打工這麼久 第一次碰到這麼可愛的客人 ~^^~
就晚上九點多站櫃的時候 因為那時候客人不多
所以通常後面供應成品的總配不會準備太多 怕過時浪費
結果有一個大概是高中生的妹妹吧 很有禮貌喔
就問我說:請問有沒有焦糖瑪奇朵呢?
那時候正在烤 還有十分鐘左右
所以我就客氣的說:小姐 對不起喔 焦糖蛋塔正在現烤 請妳稍等一下 可以嗎?
沒想到她居然用很燦爛的笑容回說:可以啊 謝謝你喔 ^___^
那一瞬間突然很訝異 覺得她好有禮貌 好可愛喔
後來我就倒了一杯禮貌杯給她 她又很親切的接下飲料 微笑的跟我說:謝謝!
我也用微笑跟她講:不客氣!
旁邊有一位小姐也在等蛋塔 不過我禮貌的請她稍等一下 她也沒什麼表情
蛋塔終於烤好了 我迫不及待的裝好了一盒 拿給那個妹妹
她開心的跟我說謝謝 拿一張熟客卷給我 又準備拿132給我
我就微笑的跟她講:小姐 有熟客卷就能免費兌換喔! 呵呵
她的反應:嗯?....(^O^)真的嗎 真謝謝你 掰掰~~
她是除了少數外國人以外 唯一跟我講掰掰的台灣人
真的好可愛喔 害我一直暗爽 可以接到百年難得一見的好客人
我想她的家教一定很好吧
做櫃檯這麼久 覺得台灣的人反而不會很有禮貌 有些人臉臭臭的
不過我不會隨便就認為他們很澳 畢竟是客人
像遇到外國客人 我覺得他們也很有禮貌 要離開之前還會放電的說:thankQ
讓人覺得很窩心 昨天的那個甜美女孩 則是讓我大心 :p



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