澳洲來的無所不在!! - 顧客行為

By Jake
at 2004-11-07T15:17
at 2004-11-07T15:17
Table of Contents
今天又遇到澳客了~~還真倒楣~
做餐飲的還真容易遇到澳客~~~
今天下午一家人來喝下午茶~
我們的咖啡廳是自助試式的~
在桌上有菜單要客人自己填寫在送到櫃台買單的~
她們點了熱拿鐵還有一杯飲料~
結果我都做好了~然後送到她們桌上~
結果那位太太就當著我的面大吼:(真的用吼的~超大聲)
熱咖啡~我有點熱的嗎~我要冰咖啡耶~有沒有攪錯~
然後又對他老公大吼:
我不是要喝冰的嗎~
她老公說:你又沒說~我怎麼知道~
~結果大家就僵在那~
我就跟那位太太說:
那你是劃到熱飲的拿鐵了~
沒關係~我幫你換一杯冰拿鐵~
結果那位太太連謝謝都沒說一聲~~~
後來她們的小孩就在咖啡廳裡跑來跑去~
把我們店裡的吉他推倒~
那位太太就在旁邊也不幫忙扶起來也沒說聲不好意思~
就在旁邊對她小孩~哦哦叫~哦~哦~哦的~
結果我們的人去把它扶起來~
然後她的小孩又跑到外面拔我們店外種的粉合歡的樹枝(我們是庭園咖啡廳)
也沒道歉~~~~~~真的很沒水準~~~
我們都超生氣的~~~~~~~哼~~~~~~~~
--
做餐飲的還真容易遇到澳客~~~
今天下午一家人來喝下午茶~
我們的咖啡廳是自助試式的~
在桌上有菜單要客人自己填寫在送到櫃台買單的~
她們點了熱拿鐵還有一杯飲料~
結果我都做好了~然後送到她們桌上~
結果那位太太就當著我的面大吼:(真的用吼的~超大聲)
熱咖啡~我有點熱的嗎~我要冰咖啡耶~有沒有攪錯~
然後又對他老公大吼:
我不是要喝冰的嗎~
她老公說:你又沒說~我怎麼知道~
~結果大家就僵在那~
我就跟那位太太說:
那你是劃到熱飲的拿鐵了~
沒關係~我幫你換一杯冰拿鐵~
結果那位太太連謝謝都沒說一聲~~~
後來她們的小孩就在咖啡廳裡跑來跑去~
把我們店裡的吉他推倒~
那位太太就在旁邊也不幫忙扶起來也沒說聲不好意思~
就在旁邊對她小孩~哦哦叫~哦~哦~哦的~
結果我們的人去把它扶起來~
然後她的小孩又跑到外面拔我們店外種的粉合歡的樹枝(我們是庭園咖啡廳)
也沒道歉~~~~~~真的很沒水準~~~
我們都超生氣的~~~~~~~哼~~~~~~~~
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Tags:
顧客行為
All Comments

By Rosalind
at 2004-11-10T01:46
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By Michael
at 2004-11-13T09:44
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By Kelly
at 2004-11-15T14:18
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By Kelly
at 2004-11-19T01:50
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By James
at 2004-11-05T00:56
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你覺得是誰錯??

By Oliver
at 2004-11-03T19:11
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你覺得是誰錯??

By Daph Bay
at 2004-10-30T20:45
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你覺得是誰錯??

By Tom
at 2004-10-30T12:26
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你覺得是誰錯??

By Zanna
at 2004-10-30T03:02
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