可怕的同仁顧客 - 顧客行為
By Emma
at 2009-07-10T00:45
at 2009-07-10T00:45
Table of Contents
年中慶到了...
又是一堆服飾櫃的小姐
會拿一堆抵用卷來報帳的時機
首先
我實在不明白
為什麼服飾櫃的小姐
可以『獲得』那麼多的抵用卷
因為拿我們為例
我們櫃上如果要做生意
願意幫客人先折抵
我們都要先自己掏錢出來
(至少都要掏個300~600來換成抵用卷)
再來
百貨公司規定
1000元只能使用一張抵用卷
所以
每當樓上的專櫃小姐
拿了一堆卷來....
通常是都試穿過後才緩緩的掏出抵用卷....(= ="驚!!)
「這雙1800吧?...我要用1200的卷好嗎?」
當然是不行!!!
「那...我沒辦法買唷.?...(冷笑又擺高姿態)」
(廢話!!)
我當然是斷然拒絕。
明明大家都是同仁,也知道百貨的規定,
偏偏比客人還愛為難專櫃小姐的,
就是一堆傳說中的萬年專櫃。
百貨公司待1~20年了,
老鳥油條到一個不行,
老是一句『你行的....我們都可以...』
如果你自己可以生出這麼多卷又可以把他消化掉,
幹嘛要來叫我幫你處理?
我就是不行啊!!!
『那我也沒辦法跟你買囉....』
靠~大家都同仁你還給我這樣穿了一堆不買...
難怪我每次去買東西穿制服都沒人要理我,
就是有這樣的害蟲,
我都很害怕同仁來看鞋,
因為常常
1.調了一堆貨通知可以來穿就避不見面
2.亂殺價要人家抓帳....屁啦!怎麼抓你教我?
3.穿了一堆以後就拿一堆抵用卷叫你吸收...幹!我要怎麼收啦!
今天生意不好,又有同仁拿兩張要我收,
剛好我要買內衣,只好拿了200自己換下來去買東西....
其實最奧的顧客是自己人....
--
人往往接受披著真實外衣的謊言
卻不願意面對赤裸裸的真實...
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又是一堆服飾櫃的小姐
會拿一堆抵用卷來報帳的時機
首先
我實在不明白
為什麼服飾櫃的小姐
可以『獲得』那麼多的抵用卷
因為拿我們為例
我們櫃上如果要做生意
願意幫客人先折抵
我們都要先自己掏錢出來
(至少都要掏個300~600來換成抵用卷)
再來
百貨公司規定
1000元只能使用一張抵用卷
所以
每當樓上的專櫃小姐
拿了一堆卷來....
通常是都試穿過後才緩緩的掏出抵用卷....(= ="驚!!)
「這雙1800吧?...我要用1200的卷好嗎?」
當然是不行!!!
「那...我沒辦法買唷.?...(冷笑又擺高姿態)」
(廢話!!)
我當然是斷然拒絕。
明明大家都是同仁,也知道百貨的規定,
偏偏比客人還愛為難專櫃小姐的,
就是一堆傳說中的萬年專櫃。
百貨公司待1~20年了,
老鳥油條到一個不行,
老是一句『你行的....我們都可以...』
如果你自己可以生出這麼多卷又可以把他消化掉,
幹嘛要來叫我幫你處理?
我就是不行啊!!!
『那我也沒辦法跟你買囉....』
靠~大家都同仁你還給我這樣穿了一堆不買...
難怪我每次去買東西穿制服都沒人要理我,
就是有這樣的害蟲,
我都很害怕同仁來看鞋,
因為常常
1.調了一堆貨通知可以來穿就避不見面
2.亂殺價要人家抓帳....屁啦!怎麼抓你教我?
3.穿了一堆以後就拿一堆抵用卷叫你吸收...幹!我要怎麼收啦!
今天生意不好,又有同仁拿兩張要我收,
剛好我要買內衣,只好拿了200自己換下來去買東西....
其實最奧的顧客是自己人....
--
人往往接受披著真實外衣的謊言
卻不願意面對赤裸裸的真實...
--
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顧客行為
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at 2009-07-29T03:13
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