可怕的同仁顧客 - 顧客行為

Emma avatar
By Emma
at 2009-07-10T00:45

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年中慶到了...


又是一堆服飾櫃的小姐
會拿一堆抵用卷來報帳的時機


首先
我實在不明白
為什麼服飾櫃的小姐
可以『獲得』那麼多的抵用卷


因為拿我們為例
我們櫃上如果要做生意
願意幫客人先折抵
我們都要先自己掏錢出來
(至少都要掏個300~600來換成抵用卷)


再來
百貨公司規定
1000元只能使用一張抵用卷
所以
每當樓上的專櫃小姐
拿了一堆卷來....
通常是都試穿過後才緩緩的掏出抵用卷....(= ="驚!!)
「這雙1800吧?...我要用1200的卷好嗎?」

當然是不行!!!

「那...我沒辦法買唷.?...(冷笑又擺高姿態)」
(廢話!!)


我當然是斷然拒絕。

明明大家都是同仁,也知道百貨的規定,
偏偏比客人還愛為難專櫃小姐的,
就是一堆傳說中的萬年專櫃。


百貨公司待1~20年了,
老鳥油條到一個不行,
老是一句『你行的....我們都可以...』

如果你自己可以生出這麼多卷又可以把他消化掉,
幹嘛要來叫我幫你處理?
我就是不行啊!!!


『那我也沒辦法跟你買囉....』


靠~大家都同仁你還給我這樣穿了一堆不買...


難怪我每次去買東西穿制服都沒人要理我,
就是有這樣的害蟲,
我都很害怕同仁來看鞋,
因為常常
1.調了一堆貨通知可以來穿就避不見面
2.亂殺價要人家抓帳....屁啦!怎麼抓你教我?
3.穿了一堆以後就拿一堆抵用卷叫你吸收...幹!我要怎麼收啦!


今天生意不好,又有同仁拿兩張要我收,
剛好我要買內衣,只好拿了200自己換下來去買東西....



其實最奧的顧客是自己人....



--
人往往接受披著真實外衣的謊言
卻不願意面對赤裸裸的真實...

--

All Comments

Donna avatar
By Donna
at 2009-07-12T22:35
內行人鑽漏洞更厲害
Jessica avatar
By Jessica
at 2009-07-16T19:54
服飾櫃的真的很討厭 但是最討厭的不是
服飾櫃 還有更恐怖的 最強的叫做樓管
Candice avatar
By Candice
at 2009-07-21T10:22
對我們一般人來說 奇時看不太懂這篇文章
Kelly avatar
By Kelly
at 2009-07-22T09:37
我以前在衣蝶的時候..有樓管對我說
Noah avatar
By Noah
at 2009-07-26T22:50
我買這個價錢客人也買這個價錢
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2009-07-28T07:37
我幹嘛要跟你買!(我傻眼這樓管現在還在新光
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2009-07-29T03:13
回樓管:我也很納悶XD
Kyle avatar
By Kyle
at 2009-08-02T20:53
我是覺得要推新產品或者新促銷前,最好先
去設想客人會怎麼奧。真的碰到的時候才不
會亂了套。
Susan avatar
By Susan
at 2009-08-07T04:09
一開始沒想到一些很容易被鑽的漏洞,其實
是行銷部門的失誤吧。
Odelette avatar
By Odelette
at 2009-08-09T03:06
連法律都有人在鑽漏洞了!促銷活動要做到
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2009-08-12T19:12
規則完美? 想唷~~~ 而且文中講的都是同
事~~並不是一般顧客,這種最難防~~
Harry avatar
By Harry
at 2009-08-14T04:28
公司政策沒做好 我在MACYS 我們不准用
給客人的券 卡會刷不過 規定很多
Daniel avatar
By Daniel
at 2009-08-17T04:54
樓上~~Macys的電腦系統跟台灣的普通公司
的電腦系統來相比~~差很多吧? 我自己也在
加拿大的國際連鎖集團待過,這種中央系統
Margaret avatar
By Margaret
at 2009-08-20T10:40
全面連線的電腦,跟台灣多半是各自為政的
的電腦相比,很難做到你說的方式...這是
Quintina avatar
By Quintina
at 2009-08-21T01:31
集團的大小問題,所以可以分攤成本,做到
這麼完善的程度,甚至同樣的公司在加拿大
都沒辦法做到美國的規模,因為成本太高..
Madame avatar
By Madame
at 2009-08-23T14:06
要拿國外跟台灣比之前,最好要先想到這一
點,要不然很難相提並論....
話說跳個話題.. Macys在西雅圖的分店服務
Zora avatar
By Zora
at 2009-08-26T10:19
實在有夠爛...今天沒把我氣死....奧店員!
Isabella avatar
By Isabella
at 2009-08-30T02:45
真的是心有戚戚焉!!!最奧真的都是館內的人
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By Necoo
at 2009-09-02T14:53
甚至同仁還把穿過的拿回去退咧!賤!

自以為的客人

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2009-07-09T05:06
小妹待在便利商店工作有一段時間了。 因為我門市附近有飯店~所以總是有外國人過來買東西... 以下的例子是說『哪國人』最機車 答案是 大陸..... ...

不能換貨=服務差?

Andy avatar
By Andy
at 2009-07-06T21:54
昨天遇到一個客人...雖然他不算奧但是我覺得他那種心態真的很不可取 我是連鎖服飾店的店員 公司規定配件類..貼身衣物..內衣褲等商品是不能換貨的 ...

今天被臭罵

Bethany avatar
By Bethany
at 2009-07-04T00:34
客人拿了大概4~5年前的鞋子來說要維修 因為太久了 鞋子底都磨的很誇張 涼鞋的帶子因為氧化也都開了 告知客人這樣沒辦法維修了 TPR的底經過幾季� ...

客人不配合真的很麻煩

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2009-07-03T11:49
最近店裡開放了可以用電子郵件回覆匯款的服務 也早早就在網頁上,註明了需要附上的相關資料 偏偏真的有全部註明的沒幾個 但就算只有姓名或只有� ...

朋友發生的事情

Harry avatar
By Harry
at 2009-07-03T01:57
朋友是做咖啡簡餐的外場 有一天因為很忙 來不及收桌就先帶位一對情侶 剛好男的手機響就先走出去講電話 女生先就座... 朋友去拿點單還沒清前桌� ...