反推 小伯國際 - 退貨

※ [本文轉錄自某隱形看板]

作者: zitotw (那個人) 看板: (某隱形看板)
標題: [心得] 反推 小伯國際
時間: Mon Mar 10 01:25:19 2008

最近閃光要買手機

其實已經想了一陣子了 剛好舊手機話筒壞掉才下定決心要買新的

原本她想要買粉紅色的n73 但去通訊行問才發現已經停產了

後來上y拍搜尋 發現有店還有賣 是西門町獅子林的小伯國際

http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c27624361?

就馬上打過去問

結果對方說 貨應該有 但需要從公司內部調貨

然後是單手機 沒有簡配 8500

那時候沒有想太多 只單純的以為是公司員工的囤貨 就很開心的跟他說要了


過了幾天去拿 當場就有很多奇怪點了

像是鍵盤的ㄅㄆㄇㄈ是用印上去的

當時老闆馬上就說這批是瑕疵品 所以才會留到現在 (之前完全沒提過瑕疵品的事)

拿出來的時候有盒 帶走的時候盒子就收起來不給我們 把手機放在配件盒裡

手機附的電池沒有雷射貼紙

老闆說電池是從公司直接來的

當天很趕時間 所以雖然覺得奇怪 也沒有多想

測試開機 通話 拍照OK就付錢走人了


結果晚上回家 上板看到之前網友分享用來查詢通話時間的*#92702689#

就試試看 結果竟然發現總通話時數是 117:38 !!!!

原本還以為是分鐘：秒 但問了也用n73的朋友發現是 小時：分鐘

一百多個小時的二手機 整個就是很傻眼

那個晚上就拼命在網路上查資料

手機板 生活法律板 消費者板 yahoo關於類似的事情都看遍了

也才發現他y拍的最近兩個負評也是一樣的事

當初真的是被沖混了頭 太大意了


第二天 五六點就直接殺過去找他

先是說我們沒有要續約 (前一天剛好缺證件所以沒辦 真是好險)

還有跟他拿收據 (之前沒拿神經真的很大條)

然後就開始算帳了 直接就跟他說這是二手機

老闆臉色也沒什麼變 感覺就是很有經驗了

他先是問是怎麼發現的 然後就表現出錯不在他

很有誠意要解決這件事的樣子 我們也就看他打算怎麼做

他打了電話給盤商 說了問題所在

然後他們溝通了一下 就說可以幫我們換了一支全新的

幸好有先查資料 之前有人換了四隻都還是二手機

就很堅定表示不用換了 我們確定要全退

然後他就一直爐了很多有的沒的 就是希望我們要換手機 不要退錢

然後就這樣講了大概半個多小時吧

最後他才開始妥協 談到退錢

我們當然是說要全退

說原本公司回收是七折 今天這支算8000

那時候覺得其實差500也沒有很多 但這樣感覺好像錯不在他

所以還是堅持要全退

又扯了一陣子 才以 手機全退 買配件包 為退貨背書 定案

總共交涉花了一個小時左右吧 終於讓事情圓滿落幕


總結 其實會遇到這種事也實在是因為不夠細心 沒做功課 還有 貪

這次所花的心力時間也算是買個教訓吧...

希望板友都不要遇到類似的事情摟~


最後想問一下 在寫退貨說明的時候 有附身分證影本

上面有寫字 這樣應該不會被拿去盜用吧@@

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消費者板也有小伯國際的討論串 看來我還算是幸運的了 = =

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