又是歐里桑 - 顧客行為

今天來個歐里桑帶著她女兒發不動的車來

初步檢查是電瓶不夠電

打開一看有漏電瓶液+硫結晶體

我：電瓶狀況不是很好　有漏電現象　先充電檢查看看

歐里桑：嗯

一接上充電器充電

我：反應不是很好　最好換掉　不然有可能過幾天又沒電

歐里桑：充電就好

我：ＯＫ　反正還能充先充看看

在這過程中有接上電霸　發動車子給他看　證明是電瓶不夠電的問題

兩小時後　來牽車　

交車前有檢查沒問題（剛充完電當然沒問題）　交車時在發車給他看說沒問題

我：用三用電表檢查　電力不是很飽喔　再像這樣的話就要換掉喔

歐里桑：嗯（馬上上車就準備走人）

女兒：這樣就好了喔（牽車也要走人）

重點是從頭到尾　沒提到要多少錢...

我：小姐 檢查和充電要50元喔 (還有一些不用錢的服務 打氣 檢查煞車...等)

女兒狂奔去K老爸的車窗 50塊啦!!!

歐里桑一下車第一句話：充電要錢！？你們服務很差喔！

囧rz 你嘛幫幫忙 我是賣技術又不是賣笑...

好態度好服務是給所有客人的基本內容　裝笑維除外

更何況充電從我老爸起就收５０一枚　（原po 26y）

歐里桑：我從來沒聽過充電要錢　（女兒一付很無辜的站在旁邊）

他整整發飆５分鐘　我還是堅持要收５０元　他很不爽給我一枚很重的５０元

好死不死 車子又不夠電掛了 他的臉就僚下來問說新的一個多少

我：新的7A一個 X00 再扣50充電的錢 原廠的保固1年

歐里桑：啥米 這麼貴!!! (拜託一下，我比隔壁街的副廠多一百還多保固１年)

結果他很不爽的就走了　我也懶的解釋

------------後記------------

一個禮拜後 他女兒又回來了 一臉尷尬 囧

車子又掛了 丟著檢查又是電瓶

這次已經換新的"副廠" 連充電都不能充

我沒說副廠不好 都比原廠便宜100

但你也要選好一點的副廠吧 連看都沒看過的

還是乖乖的換了一個原廠...

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天才是隔代遺傳

白痴也是...

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