卡片還沒到期卻無法結帳？好市多「續約話術」惹民怨 - 好市多

借文回覆

我想這案例應該是新莊店開幕前買一送一
早鳥辦卡造成的問題

因為我也是過卡過不了
他要我續辦會員才能結
但明明距離過期還早的很
主要問題點就是當初在新莊店早鳥辦卡時
卡片的使用期限到1/7號
卡片註記會是01/17(新莊店開幕月)

但如果像我是9月就跑去辦早鳥
好市多的會員系統在8月31日就會認定你卡片過期
再來就會發生新聞講的
不續約就不能結帳

但其實結帳人員是知道這個問題的
找現場主管馬上就能解決
只是不曉得為什麼就是會要你先續約
你吵著要找主管他才會幫你找

所以我從7月開始
結帳他們就開始會問我要不要續約
明明就還有5個多月...


※ 引述《Syd (Wish you were here)》之銘言：
: 卡片還沒到期卻無法結帳？好市多「續約話術」惹民怨
: http://img.chinatimes.com/newsphoto/2017-01-08/656/b18a00_p_01_02.jpg
: 美式量販店以「不續約無法結帳」為由，要求消費者提前申辦續約手續惹民怨。（本報系
: 資料照）
: 2017年12月11日 08:52 中時電子報 簡怡欣/綜合報導
: 美式量販店好市多採會員制度，消費者需繳交年費才能入場消費。不過，近來頻傳會員期
: 限還沒有到期，賣場店員竟以「不續約無法結帳」為由，要求消費者現場提前申辦續約手
: 續，如此推銷作法讓不少民眾傻眼，在網路掀起一波討論，抱怨業者「要錢要這麼勤」。
: 有網友在爆料公社發文，近日前往好市多消費，結帳時被告知「要立即續約，否則無法結
: 帳」。但是，這名網友的卡片會員期限明年1月才到期，讓她不得質疑為何不能消費，且
: 過程中店員說法多變，一度又改口「不想續約，就要重刷」。最後直到賣場主管到場後，
: 立即處理款項、也沒重刷商品。
: 美式會員賣場的「續約話術」惹民怨，不過，這並非首例。原PO指控，先前業者澄清是分
: 店問題、會處理，怎麼現在還會碰到如此情況？讓她不滿表示，「就算我要續約，也不要
: 在被挾迫的狀況下續約」，認為業者推銷手法令人傻眼，提醒網友結帳時要留意。
: 發文引起網友討論，有遇到相同狀況的網友說，「感覺有點強迫續卡」、「我距離合約還
: 有半年多，我媽很生氣說哪有人要錢要這麼勤」，另有網友指出，面臨櫃台人員這樣的推
: 銷手法，可以直接告知對方目前還不打算續約，「Costco強勢，我們就要比他更強勢！」
: 。
: 對於續約問題屢次惹民怨，中時電子報稍早致電業者詢問並未獲回應。
: (中時電子報)
: http://www.chinatimes.com/realtimenews/20171211001676-260405

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