卡片還沒到期卻無法結帳？好市多「續約話術」惹民怨 - 好市多

卡片還沒到期卻無法結帳？好市多「續約話術」惹民怨

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美式量販店以「不續約無法結帳」為由，要求消費者提前申辦續約手續惹民怨。（本報系
資料照）

2017年12月11日 08:52 中時電子報 簡怡欣/綜合報導

美式量販店好市多採會員制度，消費者需繳交年費才能入場消費。不過，近來頻傳會員期
限還沒有到期，賣場店員竟以「不續約無法結帳」為由，要求消費者現場提前申辦續約手
續，如此推銷作法讓不少民眾傻眼，在網路掀起一波討論，抱怨業者「要錢要這麼勤」。

有網友在爆料公社發文，近日前往好市多消費，結帳時被告知「要立即續約，否則無法結
帳」。但是，這名網友的卡片會員期限明年1月才到期，讓她不得質疑為何不能消費，且
過程中店員說法多變，一度又改口「不想續約，就要重刷」。最後直到賣場主管到場後，
立即處理款項、也沒重刷商品。

美式會員賣場的「續約話術」惹民怨，不過，這並非首例。原PO指控，先前業者澄清是分
店問題、會處理，怎麼現在還會碰到如此情況？讓她不滿表示，「就算我要續約，也不要
在被挾迫的狀況下續約」，認為業者推銷手法令人傻眼，提醒網友結帳時要留意。

發文引起網友討論，有遇到相同狀況的網友說，「感覺有點強迫續卡」、「我距離合約還
有半年多，我媽很生氣說哪有人要錢要這麼勤」，另有網友指出，面臨櫃台人員這樣的推
銷手法，可以直接告知對方目前還不打算續約，「Costco強勢，我們就要比他更強勢！」
。

對於續約問題屢次惹民怨，中時電子報稍早致電業者詢問並未獲回應。

(中時電子報)

http://www.chinatimes.com/realtimenews/20171211001676-260405

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