博客來刷卡成功但訂單紀錄卻不存在！？ - 消費者保護

※ 引述《IRyan (塔羅牌占卜師)》之銘言：
: 請問一下，
: 我剛剛在博客來訂了幾本書共一千多元，
: 使用刷卡結帳，
: 一直到信用卡連線付款都沒問題，
: 甚至手機也收到簡訊告知刷卡成功，
: 重點是我到博客來查詢訂單紀錄，
: 竟然沒有剛剛消費的這筆資訊！
: 而且我剛結帳的這些書通通都還留在購物車裡！！！
: 請問我現在該怎麼辦？
: 客服人員現在又沒上班無法打電話問，
: 我是否應該再結帳刷卡一次然後明天打電話跟博客來說付款重覆？
: 還是不要去動它明天聯繫博客來處理？(但會不會因此而讓博客來賴帳？>"<)
: 謝謝。

http://www.nccc.com.tw/dr_card/laws/law2.htm#0011

第十一條（暫停支付）

持卡人如與特約商店就有關商品或服務之品質、數量、金額，或與委託辦理預借現金機構
就取得金錢之金額有所爭議時，應向特約商店或委託辦理預借現金機構尋求解決，不得以
此作為向貴行拒繳應付帳款之抗辯。

持卡人使用信用卡時，如符合各信用卡組織作業規定之下列特殊情形：如預訂商品未獲特
約商店移轉商品或其數量不符、預訂服務未獲提供，或於自動化設備上預借現金而未取得
金錢或數量不符時，應先向特約商店或辦理預借現金機構尋求解決。 如無法解決時，應
於 繳款截止日前 （註：各銀行得視自行狀況酌予延長，但應明定於契約中）， 檢具貴
行要求之相關證明文件 ，請求貴行就該筆交易 以第十三條帳款疑義處理程序辦理 ，不
受前項約定之限制。

持卡人使用信用卡進行 郵購買賣 或 訪問販賣 交易後，依消費者保護法第十九條規定向
特約商店解除契約者，準用前項之約定。

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也就是說...總之明天先打電話去博客來問清楚

如果有問題資料出不來或是怎樣的
在繳款日前去申請暫停支付就好了

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不過基本上簽單在手應該是不太需要擔心啦

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短句釋義: 書店都不書店了

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