千萬不要得罪服務員 - 顧客行為

恕刪

沒錯 其實有時候服務也很講究 奇盟子的呀!

如果今天一個熟客 沒事就來和我們聊天 之什麼的

有那種沒有庫存的贈品 我都會送他

有時客人不要的贈品 我也拿去送! 凡正庫存比帳面值多!

有的時候客人比較澳客 他有所要求

能拒絕我就會拒絕，不行的話 就婉轉讓他了解 這樣我們很困擾也!

像絕命終結站三出時 一跟二連帶的出租很好 又是舊片 所以數量很少

客人常會租不到怎樣的，而我們有贈品 就是有絕命終結站一的dvd

很多好客人 我都會送他 拿回去看!

有時還把員工的帳戶借他們租片 就不用錢了!


我在做服務業 快滿一年了 25號就快一年了

最開心的是什麼，就是把客人變朋友， 前二天有一個女客人打手機給我
(她上次幫我買東西留的 沒想到還記得)

問我一些生活上的事 像東西哪邊買的呀之類的 聊聊
他還說他男朋友說下次找我們去烤肉看電影!
她男朋友真的很好玩 是的一個日本人
有時候和她女朋友聊天用日文 到結帳台就自動轉成中文! 我問他們說為什麼
她說 因為把你當朋友 想讓你也聽懂....

還有客人說叫我當完兵去他公司上班 一個月三萬五請我 哈哈 就算是玩笑話我也開心

最近可能要畢業了 比較少上班 去上班還有客人問我說 你怎麼都沒來上班
我說快畢業啦 在考試， 他們會說:「是喔 那以後就看不到你們了也 ~好可惜
不過也祝你有更好的未來」

幾句感心的話 聽在心裡有多開心

服務業的辛酸和開心 全來自客人!



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