加油站機油服務？ - 奧客

嗯，來跳脫「服務」觀點回一下:P

其實很不鼓勵去加油站買機油。
我想加油站賣機油是為了多賺一點錢，
也可能是為了突然有需求的客人而準備的，
如果是二行程的機車還好，就開機油箱倒進去就好，
四行程呢？要漏油先，再加油。
檔車呢？有的要混比例跟汽油一起加。

再者，會想要在加油站買機油加或換的，
大多是不懂車或不了解自己的車的，
而加油站的員工也不一定懂車，
我也相信加油站不會給員工訓練說怎麼加換機油，
甚至如何分辨車種來加換機油，
兩個不懂的人碰在一起，車子出問題的機率就會變高，
那，這情況下出了問題，是誰該賠償？

今天顧客可以主張「你們賣了，就該幫我加換」
而加油站這邊的員工真的有能力加換機油嗎？
我一直以為這個點是非常容易出問題的，
如果顧客買錯機油，硬叫加油站加換，然後車子出問題了，那加油站一定倒楣，
想起來就覺得很慘。

所以我認為，碰到要求加換機油的顧客，
如果能夠幫他，就幫吧，前提是你確定會處理，
如果不會，那最好拒絕，
跟客人說你沒有受過加換機油的訓練，怕會弄壞客人的車，所以不能幫他處理。

對了，加油站賣的機油到底多少錢阿？
如果跟車行賣得差不多，其實去車行比較保險阿！

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說歸說啦，遇到奧客還是會變成Deja vu....

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數隻數隻
最多五隻......

數你個頭啦！！ ╯ˋ皿ˊ)╯~═╩════╩═~

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