加州健身中心 - 消費者保護

先說明 已爬文
但沒有類似的情況
或是之後就沒有人發表處理後續
所以不知如何處理
麻煩有經驗的人給個建議

朋友在被半強迫的狀態下辦了加州的會員
期限是兩年半
分期付款12個月 要月繳3000左右

從去年九月生效到現在約4個月
開辦到現在都沒有使用過 也沒有去領卡
但是分期付款都有繳
因為銀行有催收

朋友現在非常後悔
打電話去她們的客服說要中止會員資格
但她們說沒辦法
請問這是真的嗎
然後說要請假
也說沒有正當理由沒辦法辦理請假
所以會籍資格就這樣白白浪費了四個月
打電話問承辦分期的銀行
她們說要加州同意她們才可以辦終止合約
但是業務專員說 之前有人全額退過
叫朋友趕快去辦理

但是加州的客服專員完全不願意溝通
朋友又不是很懂法律

請問像他這樣的狀況之下
有辦法終止合約拿到全退嗎
或是只求終止合約就好
或是有其他的管道可以跟加州協商呢

謝謝各位的解答

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