到消保處開協調會 - 鑑賞期

從沒遇過消費糾紛的我 遇到了需求助的事...
事情是這樣的：
去年12/4我在蝦皮買了一個標榜「美國進口」的寶寶固齒器，12/15收到貨後發現商品包裝上有簡體字、出品跟監製都是大陸公司，加上打開後聞到刺鼻味，根本不敢給寶寶用，也懷疑這東西跟賣家標榜的美國進口似乎沾不上邊（？）因此在收貨當天就向蝦皮及賣家提出退貨退款申請。
之後，賣家以商品已拆封為由緊咬著不給退，還多次揚言要告我精神賠償干擾她生活。而蝦皮則遲至15天才跟我聯繫上，還說七天鑑賞期只適用大企業（？）最後表示他們並非法律方，所以在買賣雙方無法取得共識的狀況下他們也沒辦法處理（雙手一攤）
本著「雖然也沒多少錢但好像不應該就這麼算了」的執著，我循消保處、消基會一路走來，終於到了即將開協調會的日子。
消保處要求蝦皮及賣家都必須出席，想請教大家我可以在協調會上詢問消保官哪些問題？以及有哪些該特別注意的事情呢？小女子先謝謝大家了：）

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