分享兩個我遇到的好客人 - 顧客行為

我之前在生活工場工作過約半年的時間
因為是在百貨設櫃的關係有很多都是自己為是上流社會有錢人的傲客

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但是就再某一天九點多的時候
我正在櫃檯整理等等要日結帳的東西
身後突然傳來一個太太的聲音說:不好意思麻煩妳幫我結帳好嗎?
轉身就看到一對母女(很明顯是貴婦..全身上下都是明牌)站在櫃台前面等結帳
我連忙跟他們說不好意思
但是那對母女笑笑的說沒關係..臉上完全沒有一絲不高興的神情
從頭到尾都是面帶微笑的..聲音也是輕輕的
他們買了大約兩千多快三千的東西
付現..而且還是用雙手把鈔票交到我們手上
把東西交給他們的時候媽媽跟女兒居然跟我們微微的鞠躬說謝謝
當下很開心但是又有點嚇到
因為難得遇到這麼有禮貌的貴婦嘛
之後他們全家人有來過一次
果然是有教養的家庭...一家四口態度都很好
爸爸走之前還跟我們說辛苦了..謝謝
當下超感動的






還有另外一個日本客人
那時候他來的時候是正忙的時候
他們他女朋友買了超多盤子和碗
結帳的時候也是買了好幾千塊錢然後是拿禮券結帳
他把禮券交給我們的時候也是用雙手遞給我們
把還有餘額的禮券交還給他的時候他也是用雙手接過
之後我們請他稍等..因為用土報紙包完需要一點時間
他用不是很標準的國語說沒有關係慢慢包..他等一下再過來拿就好了
他走了之後我一邊包一邊跟同事說:日本人真好..真有禮貌
我同事才跟我說剛剛那個日本人是百貨公司老闆(老闆日本人嘛)的兒子
我當下聽到整個驚到...難怪他拿一堆禮券來
之後他來拿東西的時候也是很有禮貌的一直跟我們說謝謝

不知道是日本人本身就很有禮貌孩是怎麼著
但是光以他未來老闆的身分卻仍然可以這麼有禮貌的對我們這些小員工這一點來說
就已經足夠讓人覺得很感動了
真的覺得這樣子的人才能真正的算是上流社會的人



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我跟他共同經歷過的..變成了永恆
永恆..意味著那是一段靜止不動的時光


裡面有胖子沒正妹
http://www.wretch.cc/album/bloodycarrie

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