冷氣維修無法修好 - 消費者保護

請問一下各位大大
小弟今天 店裡因為冷氣士舊型線控的冷氣
因為線控的遙控器按鍵損壞
昨天已經請了原廠來看過 但因為過於老舊
線控的遙控器無法修復 原廠技師跟我們說
請我們去找換電路板的店家 給他們修改即可
冷氣基本上很正常 昨天剛有找到之前有商家發的名片
請他們今天過了看 他們派了一位技師過來看
看過之後一開始報價3xxx 想說沒關西 修的好比叫重要
然後我們說可以 修到一半的時候 他說他要回去拿東西
在附近而已 等他回去再回來 又帶了一位技師
這個技師一進來就開始碎碎念說這台要報價5xxx才對怎麼會報價3xxx
之後兩個人維修了一下 開始測試 冷氣沒反應 之後看了一下 說啟動馬達也壞了
要維修 要另外加4xxx 當下被嚇到了 跟他說 昨天原廠有來看過 說只是線控遙控器問題
而且剛剛檢查的時候也沒有說 啟動馬達有問題 而且修啟動馬達4xxx會不會太貴了
他竟然生氣了 東西收一收就和那位原本先來的技師要走人 說我們自己處理
他不做了 不算工錢 就要走人了 走到一半 我也發現 我們冷氣的主機板還在他們手上
他們要帶走 跟他們說了才還給我們 當下也報警處理了 但警察也無能為力 只能當和事佬
錄音收證 他說原本的主機本也裝不會去了 如果再加錢 他也不做了
但主機本板被剪得一蹋糊塗... 我真的也不知道該怎麼辦
也問他說如果今天如果照他們目前的判斷是否修的好 他說一定可以
也問他說 有沒有保固 他說沒有... (真的很怕他修一修 又說哪壞哪壞...)
後來的我們建議先找第三方 檢查再處理 警察也幫忙錄音 他們就離開了..



請問各位大大 如果遇到這種事 該怎麼處理

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