其妙的問題. - 顧客行為

以下是我同事最近回報給我的傻眼問題集..

1. 你這有沒有加糖
這個問題呢....遍及各項產品~~

大豆異黃酮....
客人來買大豆異黃酮，開宗明義說我要沒加糖的!
你這個是不是加糖了?
我們真的傻眼....
這是賣豆漿嗎?????????????
還加糖不加糖!
你會買綜合維他命然後說我要不加糖的嗎?
如果這是口嚼錠我也認了!
但這就是膠囊!! 加糖是怎樣?

卵磷脂... 真的都是大豆類產品!!
我真的相信客人以為這些產品是從豆漿裡頭萃取出來的!
所以有加糖不加糖，
大概因為是含糖豆漿跟無糖豆漿的分別!
但是這些產品是直接從大豆萃取的好嗎?
卵磷脂還有客人講說要不含蛋黃的!
問題是產品名稱就寫了 "大豆卵磷脂" "Soy Lecithin"包裝上也是一堆黃豆了!

2. 你這是生的嗎?
這客人買酵素類的產品，
然後回來開罵說你們這產品沒有寫是不是煮過的!
煮過的酵素沒有用! @____@
我同事跟他講半天，她還在吵說上面沒有寫說沒有煮過!
MMM 這我不知道該怎樣寫的讓網友可以更明白一點!
但是酵素類產品強調的就是活性，
沒活性我們賣你幹嘛?
沒活性我們也不要跟這個廠商進貨啊!
酵素類的萃取也是低溫萃取，沒有哪家在高溫煮過啊!

還有~~同一個產品同一個客人在罵上面寫的甚麼英文!查都查不到!
問題是我們在加拿大，英法雙語都是官方語言，
所以瓶身上是雙語都加註的!
你非要看法語那半邊，就是不看英語那半邊，我也是很無解啊!

3. 我要不是植物來源也不是動物來源的Omega3!
Omega3就是我們吃魚的時候說是可以保護心臟、幫助視力跟活化腦部的必須脂肪酸,
這一般的來源就是植物(亞麻子啦!或者海藻啦!)
要不然就是動物(魚油啦!海豹油啦!),
那天那個客人進店裡，要買Omega3,
我同事就去問了!請問你要動物來源的，還是植物來源的呢?
結果對方居然說，
"我不要動物的也不要植物的!我就是要Omega3"
同事傻眼，
繼續跟他問，結果他居然很兇的罵說..."爛店，Omega3都沒有!"
然後就走了!

請問你不要動物也不要植物來源,
你是要合成還是老天下雨下下來的啊??????
你有問題還是我們有問題啊!!!

4. 我老公很久沒回來了 ! 我要讓他覺得我年輕十歲的產品!

MMMMMMM~~~~~
妳老公要覺得你年輕十歲，
所以我同事介紹保養品，吃的跟擦的都有 ...
結果那個客人扭扭捏捏的說....
"我要我老公覺得我很緊很行的的那種!"
@_________________________________@

我們懂深閨怨婦的心情，
但是你的要求可能要到店門口很多"X"的那種店....
我們真的沒有辦法啊!

結果被客人逼到不行，
只好賣了婦女保健軟膏~~
然後建議客人買瓶依蘭精油洗澡加上家庭薰香~~
沒想到客人回來居然讚好耶!
真是神奇......


我同事常常叫我蒐集一下這些故事，哪天以公司的名義來出本笑話集好了!
不過我真的手拙寫不好~~
還是我同事講的時候比較好笑!

有時候雖然被客人氣到發暈，
不過他們問奇怪問題的時候，也還是給我們帶來不少歡樂的啦!

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我一直有個心願，希望開自己的動物園...
動物園裡有很多的小動物可以讓孩子接觸，
好好的教育孩子要怎樣跟小動物和睦的相處!
我相信...這樣子以後的社會會多一點點的祥和....


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