你會出貨嗎? - 顧客行為

我現在卡在一個狀況下，
很小心的在跟客戶連絡，怕會得罪客戶，
但是要我直接出貨，我會怕!

因為我們公司有網購，這部分是我的工作範圍之一..
這有一個客人在加拿大的另一個省份訂了一組我們公司的產品，
信用卡資料跟收件人或者訂購人完全不相符，
持卡人是另一個人，然後卡是大陸的卡，
所以地址電話甚麼完全不吻合，
第一次訂購，因為這邊拿大陸卡替親人購物的真的很多，
所以我們給他過了!
東西也寄出，
通知也發了!

三天後的今天，他又來訂購了!
我們就很毛，
因為第一批貨根本還沒收到，
一模一樣的東西馬上又訂一批，
還是同一張無法查證的卡.......

我現在很掙扎，
不出貨，如果這是真的沒騙人的客戶，
我就得罪客戶了!
但是不經過確認就出貨(盜刷卡約一個星期會發現)，
萬一真的是假卡，我們賠兩批貨!
我會被老闆砍死!

我快發瘋了啦!
問老闆，老闆要我自己決定! @_____@

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ps..當然多少會有我的產品分享，在意者就請勿加入囉!

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