全家無法出貨問題 - 網賣

Hedy avatar
By Hedy
at 2017-08-11T15:45

Table of Contents

1.如果持續無法出貨，訂單超過出貨時間期限是否會直接刪單?

如果刪單後客戶要求重新下標要免運優惠怎麼辦?

2.如果客戶是先信用卡付款選擇超商取貨，刪單後信用卡付款金額

會直接退給買家嗎?還是還要申請什麼退刷之類的程序呢?

勞煩幫忙解答，感謝

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Tags: 網賣

All Comments

Edith avatar
By Edith
at 2017-08-14T19:50
大家到現在還是不行嗎？我無法產生號碼
Emma avatar
By Emma
at 2017-08-18T18:22
無法產生號碼+1
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By Wallis
at 2017-08-22T16:54
推！全家就是標準沒那屁股吃甚麼瀉藥
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-08-26T04:47
這比物流慢還麻煩....
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By Charlotte
at 2017-08-27T22:36
蝦編表示會延長期限http://bit.ly/2wO0Bd9
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By Rosalind
at 2017-08-29T04:25
真的很麻煩，有些單我請買家改7-11了。
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By Caroline
at 2017-08-29T18:02
有問題應該不是全家，其他平台用全家都沒事，照出貨
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By Dora
at 2017-08-29T19:09
應該是蝦皮系統負荷不了XD 所以才緊急升級

露天 沒結帳被收成交手續費

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By Olive
at 2017-08-11T14:52
大概7月中遇到一位客人 下標後不結帳 用露露通詢問還有沒有要買 對方回說8月再買 現在已經快8月中了 再度詢問被無視 露露通訊息不讀不回 也還是不結帳 去信問露天得了罐頭回答 and#34;商品自結標後15天將會產生成交費用and#34; and#34;為保障雙方交易權益，建議您持續與對方聯繫並請對方 ...

全家物流........

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By Mary
at 2017-08-11T11:42
一年多前過年期間蝦皮免運的惡夢大概又要重演了 今早全家物流客服已經又直接轉為無止盡的忙線狀態 接了樂天Yahoo蝦皮等多家系統的免運 卻沒有提升運輸和客服準備，反而造成一大堆麻煩 昨天一個買家因為要搭機出國買的商品，等了多天沒到門市 只好一直賠罪，說不領退貨沒關係，但已經讓她等那麼多天真的很過意不去 還有其 ...

針對全家出貨問題，官方FB回應

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By Daniel
at 2017-08-11T11:33
終於有要APP推播給使用者了 不然買家不知情，賣家急跳腳啊 http://i.imgur.com/UEu6LOW.jpg - ...

蝦皮宅配免運設定，疑似出問題

Joseph avatar
By Joseph
at 2017-08-11T10:18
蝦皮目前宅配免運費有問題 (賣家自行設定，自行吸收運費) 目前推斷可能是系統設計上，把宅配免運跟超取的免運次數一起計算， 導致有些買家無法免運~ 不知道有沒有人遇到此狀況，因為目前我們手頭樣本數也不多 只有三個常批客是遇到 and#34;達到賣家宅配免運條件and#34; 卻還是被收取運費。 其他人倒是沒 ...

蝦皮買家退貨寄丟（最新狀況）

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By Frederic
at 2017-08-11T06:51
※ 引述《wife1015 (payneday)》之銘言： : 買家申請退貨退款 : 已經退款了 也協商好利用7-11交貨便寄還商品 : 但是買家寄錯門市 : 現在說東西丟了 卻不願意賠錢 : 該怎麼辦 : p.s. 真的千千萬萬要記得收到商品再接受退款退貨 （最新狀況） 這幾天請了經營統一超商的朋友 幫 ...