優惠期咖啡難買星巴克遭投訴 - 奧客

By Lily
at 2012-04-05T23:02

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http://udn.com/NEWS/FASHION/FAS8/7007338.shtml

【Upaper╱記者黃福其】 2012.04.05 09:43 am

統一集團星巴克優惠期間常吸引顧客大排長龍，排隊一、兩個小時才能買到咖啡；張姓上
班族不想搶優惠，卻還是得跟其他人一起排隊，氣得向消保官投訴，星巴克送咖啡券給張
試圖安撫，但張先生強調「寧退咖啡券，只要讓我想喝時買得到就好。」

張先生說，他習慣午休時買杯140元的「星冰樂」回辦公室享用，但幾次碰到優惠活動大排
長龍，他向店員表明「原價買，不必買一送一」，還是被要求排隊，等到午休結束還是買
不到，去電星巴克反映未獲回應，才投訴消保官。

統一星克巴說，全國256家分店只要辦優惠活動，就常被抱怨「排隊排太久」、「等不及而
沒買到」，公司除要求各分店加派人手、調整動線外，也一再調整活動。

被顧客向消保官投訴買不到咖啡，這次是頭一遭，送兩張咖啡券向顧客致意是個案處理，
並非通例。

--

今晚在電視上看到這則新聞
簡直笑掉我的大牙
星巴克到底是有多好喝好喝到喝不到會死阿 XDDDDD
誰管你要照什麼價格買買東西排隊天經地義不讓你插隊就跑去投訴消保官阿?
最好笑的是新聞畫面有消保官出來打臉的畫面 >"<
然後呢專門養奧客的手法又出現啦--會吵的孩子有糖吃
這個社會教導我們只要不肯隨波逐流、按照規矩
投訴這投訴那當個奧客就有一堆免費好康可以拿 ^_<

補充這篇新聞讓我想到之前非好店板那篇UNIQLO的
#1ExEGr_6 (Anti-ramp)
我真的很想問他們到底是有多想買阿 ~"~

--

Tags: 奧客

All Comments

By Lily
at 2012-04-07T12:50

現在消費者意識抬頭，很多人認為付錢就
是老大...連去醫院看病認為付掛號費就

By Ophelia
at 2012-04-10T02:46

應該依照他想要的去做，因為活動去排隊

By Andy
at 2012-04-12T00:03

讓不想跟活動的人連帶一起排隊，但是要
購買就一樣要排隊呀，管你要不要買一送
一，飲料出的時間是依照點餐的順序~

By Lily
at 2012-04-12T13:25

去醫院看病也是一樣，看你掛號時間看診
，哪有想要點了飲料就馬上可以拿，掛了

By Iris
at 2012-04-16T13:02

號馬上就可以看診.....
這有啥好投訴的，不爽不要買呀= =

By Freda
at 2012-04-18T02:47

不是明知要排隊還要去買，買不到再來告= =?

By Poppy
at 2012-04-18T08:47

笑死人的投訴法

By Kelly
at 2012-04-22T17:19

就像在結帳的時候前面客人很多東西要結
另一個插隊說我只有一樣先給我結好笑

By Faithe
at 2012-04-22T20:54

那社會上的先排先結帳還需要存在嗎

By Elizabeth
at 2012-04-23T02:48

至於樓上說的那個我是覺得如果客人自己協調

By Hedy
at 2012-04-23T12:08

就無所謂 :p

By Todd Johnson
at 2012-04-26T19:38

就是沒有協調直接跑過來滴....

By Cara
at 2012-04-29T08:18

我想也是 XD

By Adele
at 2012-05-01T02:34

感覺好像是人家優惠排優惠，他是常客所以
要給他自己一排XXD

By Brianna
at 2012-05-01T15:07

別版有交一招,我出錢一人一杯,有的醫院
有VIP門診服務有錢是大爺 :~

By Anonymous
at 2012-05-04T19:35

從此之後增加VIP櫃台，專門服務這種尊貴客人

By Cara
at 2012-05-08T04:12

他不會跟前面的人說讓我排我送你一杯

By Rebecca
at 2012-05-11T01:12

樓上那個方法數字板也有人提到還不錯可惜
這位張先生沒那麼聰明 :p

By Heather
at 2012-05-11T11:59

好傲驕

By Oscar
at 2012-05-15T08:31

不想排隊就不要喝啊!!!=3=

By Brianna
at 2012-05-18T13:54

出錢一人一杯，果然有錢還是老大！

By Charlie
at 2012-05-23T01:55

如果我是咖啡店會這樣說:先生,那你問問
前面這些先生小姐們要不要給你先結帳,

By Ursula
at 2012-05-27T18:15

如果可以的話,我可以幫你先結

By Kristin
at 2012-05-31T03:41

錢多到沒地方花就是了??真犯x

By Yuri
at 2012-06-02T08:27

有錢應該跟麥考利克金那部電影一樣有自己

By Yuri
at 2012-06-06T06:32

的麥當勞就不用排了不夠有錢還是閉嘴吧

By Madame
at 2012-06-07T19:55

我是客人就非常討厭louis5265的問法。
你店員不會自己伴黑臉、一定要牽扯到我們前面
排隊的人身上嗎...

By Dorothy
at 2012-06-12T17:56

沒有要讓任何人當黑臉阿~只是要將心比心

By Zenobia
at 2012-06-13T09:37

讓你知道大家都排很久了,不要那麼自私

By Hedda
at 2012-06-18T07:33

順便輕鬆的口氣,平順的語氣半開玩笑回答

By Necoo
at 2012-06-21T19:39

緩和大家的氣氛吧~

By Daph Bay
at 2012-06-25T03:30

我覺得那種問法不好很酸一點都不像玩笑話
直接說: 不好意思可能要麻煩你徵求前面客人

By Christine
at 2012-06-27T22:50

的同意喔這樣我個人覺得比較好 ~"~
雖然意思是一樣的但是感覺不太一樣 @"@

By Olive
at 2012-07-02T15:35

面帶微笑+客氣的口氣+斷點不會應變嗎

By Megan
at 2012-07-05T14:04

聽到沒有人家說你不會應變嗎

By Todd Johnson
at 2012-07-07T05:36

星巴克怎不加一窗口~~

By Joseph
at 2012-07-11T18:54

這麼嗆看來我的解讀沒錯 XD 我的方法就是我
說的那樣我幹嘛要"應變"阿? 莫名其妙 ~"~

By Hazel
at 2012-07-11T21:49

不過~當人家排隊時，你晚到關星巴克啥
事

By Agatha
at 2012-07-13T18:28

刁民

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