優惠來電答鈴有綁一年合約? - 消費者保護

我大約在11月底左右接到一通來自亞X電信客服

告知我是每天20名幸運兒

這20名可優惠來電答鈴

我有問客服，如申請後不想在用是否可退，要收取費用嗎

客服就回，可以隨時退掉來電答鈴，也不用費用

我想說優惠就用，又隨時可退，又不會有費用

但當我看到帳單，來電答鈴有收費用

想想不對，不是說不用費用嗎

我電話到到客服，請退掉來電答鈴

但客服告訴我，我的來電答鈴是有合約1年

如要退，要支付150元是申請費用

當初客服告知我不用費用的，又怎麼跑出1年合約，退的話要付150元

請問 1.在口頭上答應申請，但又沒簽立任何書面資料的合約能夠成立嗎?

2.如不成立，是否能請對方退掉來電答鈴?

3.因為我發現，常常會有這些電話行銷，很容易讓人誤以為就單單的優惠
，口口聲聲說是優惠，但實際上卻是在幫人續約，這樣能告去申訴或者
是爆料的?



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