顧客行為價差問題 - 顧客行為Joseph · 2014-07-05Table of ContentsPostCommentsRelated Posts 有一個價差問題想問問大家的做法 一位客人拿著比價卡價格低的商品結帳 當下因價格不對向收銀員反映 請另一位小姐確認後 實為價差問題 收銀員當下退了商品的價差給客人 再結完帳後客人又說要再多買一個 請問大家會讓他再以價差的價格結帳 還是會依照實際的價格呢 就是結帳完後發現價格不對 知道比較便宜後 又說要多買一個 那這樣要用實際的價格算 還是要用不對的價格 -- 顧客行為All CommentsJacky2014-07-06看不懂Susan2014-07-11看不懂Ethan2014-07-15第二個就該用實際的價格 因為她已經知道實際的價格啦Valerie2014-07-17看不懂+1 不過通常第二個還是用低價算然後等客人走掉以後再趕快更改價格Adele2014-07-19我們賣場是會用退價差的方式給他(他一開始所拿的數量) 後面就是照正常價格確認的同時會抽貨價卡及通知該課Kristin2014-07-21以前是:現場確認+抽價卡、有誤差直接退錢後面的當然就改回原價啦Emily2014-07-22第一個變價出售 第二個用正常價出售屈臣氏超級常碰到Eden2014-07-22"大部分"會遇到價差問題,都是過當的價錢沒有更新。然後,才給客人退價差...。所以,我覺得既然客人已經知道現在的商品價格是多少。再購買的商品就不用退價差。Related Posts無言的中年大叔丟臉丟到國外的同鄉客人合約沒辦成 手機不還回 該怎辦?不要太認真聽進客人的話..兇巴巴的客人
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