像這種超按的賣家該怎麼辦? - 網賣

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2008-03-07T23:38

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我昨天與一位女性買家在台北市面交一台電子辭典
我當場測試那台電子辭典的時候無反應
她以電池沒電為由
後來回家我馬上拿出來充電
只充10分鐘就飽
在無摔無晃狀態下
拿出門使用卻不到10分鐘就馬上斷電,
然後再也無法開機
回家馬上與賣家聯絡
她說電池年代久遠耗損點可能達到極限
她還叫我可以自己去燦坤換電池
我只知道在拿那台舊辭典去換新電池這樣只會比買一台全新的所花的錢更多
我跟她說如果到隔天晚上都沒有辦法開機我就要要求退貨
她卻說我交易的不是全新商品沒有七天鑑賞期所以不可以退貨
況且電子辭典是舊的她也有在網頁說明到。
我很生氣的是她對此交易完全不負責任的態度
電子辭典是舊的就代表隨時壞都不關她的事嗎
這是她最後一封:
中古品或過保固品不適合七天鑑賞期範圍內,
因為七日內只限於
1.新品購買
2.需為正規購買商家(有收據發票),也就是說商家對消費者才得適用,
如果說拍賣中的賣主只是一般的拍賣人則不適用七天保固,
也就是說在這種情況下在得手後其實是不能退的。
更何況我們面交前,商品是正常可以使用的,
你使用到最後卻變成無法開機的
,如果讓你退,而商品已經損壞,這樣不是變成我的損失嗎?

我看了整個勃然大怒

然後回說:
妳在妳家test一次我在我家也test一次
兩次3秒鐘的測試的確你的商品看起來都可用,
但是它在沒有碰撞或劇烈搖晃的狀況下突然掛掉也是事實。
第一、所交易到的商品拿回來不到24小時使用第一次之後當機然後就再也無法開機
第二、關於電池的損耗狀態,我想你在網頁上沒有多做說明
第三、我沒有在跟你說鑑賞期的事,鑑賞期是用來給買家買全新商品在商品無損壞狀態下可要求退貨的規定,
我說的是關於您在得知你交易後的商品有問題之後馬上顯現出不關你的事的這種態度。

電池我自己拿去換,但是如果我找到任何有關此種糾紛解決比現在狀況更好的辦法
後果請你自行負責


問題來了,
請問這樣的狀況下我真的無法退貨嗎
我只是一個窮學生
花900元買一個無法開機的電子辭典和充電器
然後又遇到這種賣家
我真的是惹得一身腥
像遇到種賣家該怎麼處理此種狀況?

拜託網拍法達人替我分析此種狀況好嗎?


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Tags: 網賣

All Comments

Odelette avatar
By Odelette
at 2008-03-12T17:47
我好像PO錯地方了不好意思

請問這樣可以退費嗎?

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2008-03-07T23:27
可是沒寫名字郵局不讓你領的話, 那...... 包裹不就該直接退回去嗎? 我覺得看怎麼樣,是不是請賣家持單號打電話去郵局詢問,加名字, 或是問郵局這樣是不是都沒辦法領,它會直接退回。 如果會直接退回的話, 那就跟賣家要求要退費吧,因為是他的疏忽。 -- ☆愛蜜麗的異想世界☆ 歡迎參觀我的賣場: http ...

不開心 >_<

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2008-03-07T21:05
我只是個小賣家 上禮拜在露天賣掉了一條隔離霜 我開價是550 有買家跟我殺450自取 我回答好 但限民生社區的圓環寶雅前 買家也說ok 也下標了 我也在問與答跟他說我的聯絡電話 也跟他確認可以面交的時間2-3點 時間也很彈性 也說確切的時間看你要出發前跟我聯絡都可以 禮拜天3/2 中午左右他打了兩通電話 ...

請問郵局的「脆弱郵件,小心輕放」的貼紙…

Elvira avatar
By Elvira
at 2008-03-07T20:01
如題~~~ 請問郵局的「脆弱郵件,小心輕放」的紅色字體的貼紙 是跟郵局人員要嗎?要加錢嗎? 謝謝! - ...

給負評的時機

Mia avatar
By Mia
at 2008-03-07T19:53
哀 最近給了人生中的第一個負評 賣家也給我負評 說不要用負評來溝通 可是 難道我有問題提出還要滿意度寫良好嗎= = 之前買的那次 跟我說有貨後我下標才告訴我沒貨了 就算了 這次是匯款都會五六天了 才打電話跟我說沒貨 那你叫我們是先問有沒有貨再下標是問身體健康的嗎 說星期一要寄 我卻星期三晚上才收到 總共從 ...

被y拍下架

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2008-03-07T15:51
第一次在y拍上賣東西, 昨天晚上刊登了兩筆拍賣,也都通過認證了 卻在今天3:17連續收到兩封mail... 不知道是怎麼回事,可以請板上的版友們幫我看看嗎atat? ------------------------------------------------ 很遺憾通知您,您所提供認證的拍賣賣家 ...