信用卡後面一定要簽名吧?! - 顧客行為

我對用信用卡結帳的比較慎重

因為在電腦公司上班,一台筆電往往三,四萬,甚至一次刷數十萬的都有

如果刷卡有問題導致公司請不到款

我真的是賠不起,一個月的薪水不吃不喝還是買不起>"<



我收到信用卡一定會先看背面有沒有簽名

只要有簽,不管他畫什麼鬼畫符在上面就能刷了

沒簽名的我一定叫他簽,不然就拒收

刷過之後,就算簽單有出來,我還是會打電話請銀行確認身分



曾經有遇到好幾個非持卡本人刷卡的

尤其是資訊展人多手雜,100個裡面總會遇到1,2個



有小孩子拿媽媽的卡來刷,結果電話確認就穿幫了

雖然簽單有出來,我還是取消交易,請持卡人本人來刷

那個媽媽後來氣沖沖的來,罵我怎麼不讓他女兒刷卡

拜託,我沒報警說他冒用信用卡已經對他很仁慈了

雖然心裡幹的要死,還是笑咪咪的跟他解釋為何要本人的原因



最討厭的是拿國外的卡來刷的

如果能過簽單出來還好,跟客人核對身分證明文件確認本人就可以了

最怕是要取授權碼的 (尤其是電腦金額大,很容易出現取授權碼)

這就要請銀行那邊電話連線到國外發卡銀行

快則二十分鐘,慢到三個小時都有= =

真的是超極麻煩的



還有那種無知的人,卡片刷不過 (銀行拒絕交易)

請他直接與銀行聯絡看看

反而怪我們刷卡機有問題,線路有問題= =

說他剛剛才在新光刷了幾萬幾萬,新光都沒問題怎麼我們這邊都有問題

尤其是那種自以為財大氣粗的人,講話特別不客氣

只好耐心跟他解釋:可能他單日消費太高,銀行擔心被盜刷所以暫時鎖住之類的

果然他跟銀行聯絡之後,馬上就刷過了



有個客人感覺人還滿好的,滿有禮貌

結果刷卡確認身分時,電話一接過去

劈頭就一直罵銀行的客服

要抓盜刷很厲害是不是?......OOXX的一直罵銀行無能之類的

我在旁邊直冒冷汗,這樣是要怎麼確認身分啊? 囧

幸好銀行還是給他過= =

不然我真怕也被他這樣罵了





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