信用卡後面一定要簽名吧?! - 顧客行為

: 我還以為這是我碰到的個案客戶
: 沒想到不簽名的還滿多的勒~@@
: 我遇到的那客戶是在家樂福刷不過
: 因為他在卡片背面簽的不是中文也不是英文
: 是簽他的車號=.=(例如ab-1234)這種
: 理由也是"怕被盜刷"
: 但是他並不是怕被人仿冒簽名
: 是怕"刷卡機下面擺掃瞄器被掃描簽名而製作偽卡"
: 還怕商店知道他的本名.所以就簽車號
: (難道被知道車號比較好嗎?)
: 我們都懷疑他有被害妄想症=.=
: 非常理直氣壯的說"你門有規定要簽自己的名字嗎"
: "如果只是要商店核對簽名.我畫隻烏龜也可以啊"
我記得這是可以的
只要簽單上面的簽名和信用卡背面一樣就可以
法律並沒有規定你要簽全名 你今天爽畫烏龜在信用卡背面
那你之後每一筆交易你都要畫烏龜 沒有不可以 只是你會畫到死

: 差點被他氣死
如果他要寫車號 就要要求他簽單也寫車號而不是簽本名
: 忘記家樂福最後是請他付現還是有回撥來確認身份了
: 但這種客戶真的會讓人很為難耶~
: ps:他沒說過國外可不簽名的事情.只是怕掃描機而已

其實當簽單跑出來時交易就已經成立了
簽名只是提供日後對帳用
當我們每月收到帳單時 當對某筆消費有疑慮時
銀行就會請商家出示你有簽名的那張簽單 如果商家拿不出來
商家是收不到錢的 而妳也可以拒付該筆交易
如果拿出來的簽單不是你的簽名 妳也可以拒付
但是拿出來的簽單是你的簽名 那你就賴不掉了
但如果簽單有簽名 而信用卡沒簽名 那基本上你無法證明那不是你簽的
被盜刷你就只能乖乖認賠
同樣的道理 如果簽單和信用卡的簽名不一樣 店家沒理由讓你刷
因為如果你突然想賴帳 商家出示的簽名又和你信用卡背面不符 商家一定收不到錢
所以 如果你要在信用卡背面畫烏龜 那你就要給我在簽單上也畫一隻一樣的才行

建議各位店員要多打信用卡機上面的電話去問問相關規定
我都是這樣問來的

--